Оператор доброжелательно и молча оформила посылку вместо обычной первым классом ускоренной почтой, доставка которой стоит дороже обычной. Я посылку отправляю впервые и тарифы не знала, думала значит так и стоит обычная посылка, а оказывается они тихо оформляют посылку дороже, человек не зная платит, считаю это обман и мошенничество!!! Должны как минимум спросить каким способом отправлять посылку, разъясненить какие бывают посылки и каким классом чем отличаются, а не вот так обманывать бессовестно клиентов!