Elex
October 2020 •
1
На днях приобрели холодильник для мамы в магазине Элекс. На первый взгляд все вроде бы было неплохо. На равнодушное отношение персонала и нежелание продавать, не стали обращать особого внимания. Выбрали холодильник, оформили документы на рассрочку. Спустя день была доставка. Распаковав холодильник (был упакован в полиэтиленовую пупырчатую пленку, ни о какой коробке и пенопласте речи не было!), обнаружили царапину на дверце. Сразу же связались с управляющим магазина Антоном. С этого все и началось. Мы объяснили ситуацию. На что он начал сразу негативно реагировать. Усомнился в возникновении царапины, хотя холодильник осматривали в присутствии сотрудников по доставке. На просьбу заменить товар на аналогичный, сказал: «Для вас, ничего нет!». Когда пришли в магазин писать заявление на возврат денежных средств, управляющий Воробьев Антон вёл себя некорректно, просто по-хамски по отношению к человеку в возрасте, грубил, пытался выяснять отношения, вместо того, чтобы извиниться и бесконфликтно оформить все документы. Просто отвратительный управляющий Воробьев Антон, возложивший на себя видимо полномочия хозяина магазина. Не помешало бы руководству магазина обратить внимание на работу персонала и на хамское отношения к клиентам. Больше туда ни ногой!!! И никому не порекомендую!!!