Snegiri
August 2024 •
2
Хороший оздоровительный комплекс, если не учитывать минусы, о котором я поделюсь в моём отзыве. 1 минус был в графике работ вот вам пример: Аптека не работает с воскресенья до понедельника. Это, что вообще такое какие 2 дня выходных у аптеки!? Дальше практически все кафе кроме Ноктюрна и бара работают с пятницы до воскресенья, а лакомка работает до понедельника. В баре богатое количество десертов и спиртных напитков. 2 минус Занятия. Развлечение здесь практически для детей кому 3-7 лет, в Непоседах почему-то 5 человек могут приходить на какой-то мастер класс. 3 минус Странный номер. Номер был нормальный, но если посмотришь, что находится в балконе, то можно испугаться, потому что в твой номер войти может кто-то ещё, например сидишь работаешь за компьютером, и незнакомец приходит к тебе в номер. Но я хочу особо по благодарить тренеру по плаванию за усердную работу спасибо ей за тренировки!
Avangard
June 2024 •
3
Санаторий очень хороший, но есть большие недочёты. Давайте начнём с плюсов: хорошо благоустроенная территория, каждый день мероприятия, есть кинозал где можно посмотреть мультики с детьми. Минусы: Маленькие номера, нету защиты от комаров, Ни где написано, что есть банки для малышей, Нету прокатных лодок в пляже просто они думают, что пляж это лежаки, зонты и точка. Теперь самые худшие недочёты: Однажды мы поставили ночью табличку не беспокоить и вдруг когда мы спали в 9:30 утра вошла Горничная и разбудила нас всех! В столовой детям практически не выбрать еду. Просьба: Пожалуйста, поговорите с горничной иначе она будет будить всех гостей этого санатория.
White Teeth
October 2023 •
5
Сегодня лечил два зуба, до этого приводил двух детей, всегда очень вежливый и профессиональный персонал, всё вылечили, дали рекомендации. Спасибо большое!
Strakhovoy Dom Vsk
May 2023 •
1
По страховому делу 9214149 от 18 апреля 2023 года, КАСКО, ВСК, стоимость более 100 тыс. руб., Московская область, автомашина Хавал Н9. Коротко по делу. Страховой случай произошёл 17 апреля - камень от впереди идущего грузовика попал в стекло люка на крыше, последствия обнаружили когда уже припарковались у дома, в пути слышали удар, но сначала не поняли, что пострадал люк. О событии в этот же день 17.05.2023 по телефону сообщил в ВСК. Оператор, принявшая звонок, заверила, что никаких справок мне предоставлять не нужно и якобы все страховые случаи теперь заявляются через приложение ВСК, где нужно выложить фото люка с четырёх сторон и т.п. При этом страховой случай по телефону она регистрировать не стала. Приложение работает крайне плохо, что подтверждают и сами работники ВСК. Через приложение у меня оформить страховой случай не получилось, в том числе в связи с тем, что требовались фотографии, которые я сделать не смог - машина высокая, плюс изнутри на подложке люка было много стекла, отодвигать не стал. Поэтому на следующий день позвонил в ВСК ещё раз, вновь объяснил обстоятельства случая, оказалось, что всё-таки можно зарегистрировать случай и по телефону, про справки также заверили, что они не нужны, что со мной в ближайшее время свяжутся и скажут, что делать. Поскольку в течение трёх дней мне никто не позвонил, стал звонить сам, меня заверили, что отправили куда-то обращение и теперь мне точно и быстро позвонят. Прошло ещё три дня, звонков так и не было, позвонил сам, мне предложили ещё подождать, тогда по телефону продиктовал жалобу на бездействие ВСК. Через несколько часов мне позвонили, сообщили, что на следующий день пришлют сведения о месте осмотра и ремонта, пообещали, что приедет аварийный комиссар. Наступил новый день и мне стали звонить из разных технических центров, предлагать приехать к ним, причём все звонившие были уверены, что у меня разбито лобовое стекло, также сообщили, что комиссара не будет, так как «всего лишь разбито стекло». Пришло и сообщение из стекольного центра Рафт с номером телефона, по которому записаться на осмотр и ремонт, но в этот день по этому телефону никто не ответил. Вечером вновь позвонил в ВСК и попросил сказать, куда конкретно мне нужно ехать, в конечном итоге пришли к выводу, что это Рафт, куда направили сообщение с просьбой мне позвонить. На следующий день утром созвонились с Рафт, там тоже удивились, что у меня люк, а не лобовое стекло, пообещали перезвонить, и действительно позвонили сообщить, что люками не занимаются, о чём сообщат в ВСК. Также попросили подождать до обеда, чтобы в ВСК получили сообщение и подумали, что делать дальше. Позвонил в ВСК ближе к вечеру, там уверили, что никаких сообщений не получали, позвонил позже ещё раз - пообещали выяснить и направить куда нужно. На следующий день мне позвонил Павел из одного из технических центров, откуда звонили ранее, и спросил, приеду ли я на осмотр. Он также удивился, что у меня разбит люк, а не лобовое, сказал, что ВСК указывают неверные сведения и поможет мне - напишет им и объяснит, что меня нужно направить на кузовные работы. Этому мужчине большая благодарность - единственный адекватный и внимательный человек в этом кошмаре. На следующий день мне позвонили, предложили-таки записаться и проехать в кузовной центр в Кунцево, что я и сделал. 29 апреля наконец-то осмотрели мою машину, оформили, спросили, буду ли я делать ремонт у них, на что я согласился. 3 мая вечером мне пришла смс из ВСК, что в выплате мне отказано, подробности в письме. Позвонил в ВСК - ответ: ждите письмо, отправлено с почтой России. Но у меня получилось узнать, что для меня придумали формальную причину - нет справки из ГИБДД. То есть сами мне сказали, что справка в моем случае не нужна, я им поверил, не стал вызывать сотрудников ГИБДД, которые могли бы только подтвердить, что машина стоит с дыркой в люке, а теперь должен сам делать ремонт? Должен платить за ужасающую некомпетентность работников ВСК и это по полису КАСКО за 100 с лишним тысяч рублей? Я уже почти 20 дней езжу с заклеенным пленкой люком, под ним гремят стёкла, просачивается вода, я прошёл все круги ада с этими звонками и т.д., а теперь ещё и сам делать ремонт? Это либо намеренный обман либо ужасающая некомпетентность, либо сочетание того и другого в деятельности ВСК. Теперь нужно писать претензию, правда, подать её можно только в определённом месте лично в будние рабочие дни до 18.00 и в пятницу до 16.45, с работы вырваться крайне сложно, но сделаю. Пока уже 7 человек на моем примере отказались оформить КАСКО в ВСК, то есть компания потеряла около 700 тысяч рублей. И это только начало. Дойдём до судов всех уровней, если потребуется. А пока мне каждый день звонят. Предлагают продлить полис КАСКО в ВСК… хотелось бы надеяться, что со мной произошла череда обидных случайностей и руководство ВСК исправит ситуацию, о чём я бы незамедлительно написал в моем новом отзыве. Я открыт для сотрудничества. В любом случае напишу, что с моей претензией.
Tuapse holiday home
July 2022 •
1
Мы (я, моя жена, два ребёнка – 10 лет и 1 годик) отдыхали с 30.06 по 09.07.2022, полностью оплатили путёвку, проживали в «семейном» номере 324. Из плюсов отметим ухоженную большую территорию. Остановимся на самых важных негативных моментах. Во-первых, обратим особое внимание на такой анахронизм и вопиющее нарушение права на отдых, как утренние и дневные объявления по громкой связи, которые происходят в самое разное время, а потому неожиданно, непредсказуемо, имеют различную продолжительность и содержание. Объявления звучат изо всех динамиков, в том числе размещённых в коридорах у каждого номера, по своему эффекту сопоставимы с телевизором, если бы он нежданно-негаданно включился в номере на всю громкость. В основном эти объявления делаются молодым человеком, который также сопровождает отдыхающих в Архипо-Осиповку, играет после 22.00 с ними в мафию и т.д. Особенно возмутило то, что в объявлениях поздравляли отдельных отдыхающих с днём рождения и сообщали то, что и так размещено на стендах и во всех других домах отдыха и отелях спокойно прочитывается отдыхающими без необходимости тревожить их громкими объявлениями. Утром объявления сначала звучали в 9.10-9.20, будили маленького ребенка и нас. После того, как мы на рецепшене попросили администратора делать объявления попозже и в фиксированное время, если от них по каким-то неведомым причинам нельзя никак отказаться, объявления стали звучать на 30-40 минут раньше. Когда ещё трижды попросили о том же или хотя бы сбавить звук, ничего не изменилось, только звук увеличился. То ли таким образом выказали возмущение нашей «наглой» просьбой, то ли у этого молодого человека такая форма самоутверждения за счёт отдыхающих. За два дня до отъезда мы поздно гуляли с ребёнком, и наконец-то случайно встретили этого молодого человека, и вежливо попросили хотя бы два последних дня делать эти объявления попозже, например, в 9.30-9.40. В первое утро он так и сделал, а в день отъезда «включился» в 8.40, причём «усовершенствовал» свою «подрывную» деятельность – сначала включил звук, привлекающий внимание, как на ж/д вокзале, и после 10-секундной паузы поздравил очередную «Зою Поликарповну» с днём рождения. Что тут сказать… Во всех цивилизованных местах поздравляют открыткой и не будят для этого остальных отдыхающих, ничего не знающих о «юбиляре» в своих рядах. Громкая связь нужна только для экстренных сообщений, а не для пустой болтовни, иначе потом никто не отреагирует на важную информацию. В последний раз объявления по громкой связи я слышал в пионерлагере и в армии… Во-вторых, отметим, что наш номер, несмотря на название «семейный» расположен так, что за тонкой стенкой проходит шахта двух лифтов, в которых включены все возможные звуковые эффекты и уведомления, причём явно на всю громкость, что особенно ужасно ночью в ранние утренние часы, когда весь дом отдыха без остановки едет на завтрак и с завтрака. Слышно так, словно мы сами без конца катаемся на этих музыкальных лифтах по своему номеру. Приходилось закрывать ребёнку уши подушкой, чтобы мог поспать, - если и спасало, то объявления по громкой связи завершали утреннюю побудку. Также за тонкой стенкой номера расположен ещё один анахронизм – комната отдыха со сквозным проходом в столовую. В этой комнате любят собираться молодые люди – утром, днём, вечером и ночью, громко разговаривать, включать музыку и т.п. – приходилось гонять. Также в этой комнате стоит бесхозное пианино, на котором в любое время могут сыграть «в траве сидел кузнечик» или просто полупить со всей силы по клавишам, тоже боролись – вешали объявления с просьбой не пользоваться инструментом, не будить детей – не всегда помогало, но сократило число инцидентов. Балкон и часть крыши над номером – жестяной лист без мягкой подложки, поэтому любая падающая на него капля, например, от кондиционера, особенно ночью, имеет эффект удара молотка по железу. В-третьих, это ужасающая столовая. Вся еда «мёртвая» на уровне плохой заводской «столовки» советских времён. Столовские котлеты, слипшиеся холодные макароны, безвкусные блины, порошковое молоко, сырая вода с химическим фруктовым запахом и т.п. Фрукты встречаются только на обед, детям нечего выбрать, на обед и вовсе сходили только один раз, не хотелось потом портить отдых. До сих пор не оставляет воспоминание, как на моих глазах работник столовой из пластмассового хозяйственного ведра долила сырой холодной воды (два ведра) в термос с кипятком для чая, чай решили не пить. В предпоследний день в котлете попалась кость – сломал зуб. В-четвёртых, это магазин на первом этаже. Треть товаров просрочена, молока, сыра, фруктов, детского питания и т.п. нет в помине, зато можно купить пива и «чакушку» водки, что определённый контингент с удовольствием и закупал, следуя в столовую на обед или на ужин. Особенно умилила продаваемая жидкость для чистки керамических кухонных плит – очень актуальный товар, тогда как на вопрос о молоке продавец ответила, что оно не завозится из-за отсутствия спроса. Видимо, на жидкость для плит спрос огромный. В-пятых, это пляж, на котором лежаки занимают в 7.00 или раньше, причём многие «заниматоры» потом не приходят до вечернего солнца. Эта проблема никак не решается, хотя может быть решена за один день.
Центр госуслуг района Можайский
May 2021 •
1
Свидетельство о рождении ребёнка оформляли 2 часа, Снилс 1 час, ужас! Такого нигде не видел!