Maksim Krasn
5
0
subscribers
0
subscriptions
32.2K
views
Алла замечательный продавец! Всё ьыстро и чётко помогла собрать образ. Спасибо
Возмущению моему нет предела!
Водитель намерено украл один мешок товара на общую сумму 150 к. , половину посылки он отдал грузчику , а вторую осознанно нет. На след. день выясняется , что недостаток по товару на складе 160 шт. С нами конечно же никто не связывался, разобравшись и осознав, что товар у водителя, позвонили ему. Водитель начал заниматься шантажом и вымогательством денег за этот товар, мол оплатите мне , что я час ожидал, парковка потом стала платная и что я весь день из-за вас не работал, так как багажник был заполнен нашим товаром, тоже оплатите. На вопрос, почему ты не отдал товар весь сразу грузчику, получили невнятный ответ, что во всём виноват ваш грузчик и я ждал когда он придет за второй партией, парень был с палетом и выходить за второй партией ему не нужно было, он бы и погрузил в два раза больше товара чем тот привёз, спокойно! Далее, водитель завершил заказ и он перешёл в стадию исполнено, в то же время когда грузчик, забрал товар. Никакого ожидания не было, у нас бы сняли деньги агрегатор яндекс, заказ был по безналу! Человек не соизволил за этот день и след. Выйти на заказчика и сообщить, что товар у него, считаю, что он умышленно присвоил чужое имущество и имел умысел заработать на этом, ввиде шантажа или реализации этого товара где-нибудь! Как выяснилось он уже переложил мешок с товаром в багажник личного авто. Всё подтверждается скринами переписок и видеозаписями разговора с ним. Люди будьте аккуратнее, агрегатору яндексу как на клиентов да и в принципе и на водителей, параллельно. Сервис заточен только на заработок бабла, остальное его не волнует. Ничего они не сделали и никак не повлияли на водителя, единственное, временно отключили его от заказов и посоветовали преступнику по хорошему сдать в милицию этот пакет с товаром! Понимаете, то есть не доставить товар, где он должен быть, за что было заплачено, а пойти мне убить пол дня в ОВД, чтобы я смог забрать свой товар. Поддержка весь вечер отписками занималась, хотя мы с супргуой уже предложили вариант, мы готовы заплатить за забор товара другому водителю, чтобы тот забрал у мошенника и отвёз его на склад. Но с их слов, они не смогли этого сделать, так как водитель не отвечал на звонки и переписки в чате! Вот он весь сервис яндекс Го, один ворует, потом вымогает, а сервис ему ещё и советует как его прикрыть! Во класс
Супер кинотеатр! Теперь ходим только сюда, людей почти никогда нет, цена супер, а кресла гипер удобные! Ставлю 10 балов)
Спасибо, все было безупречно !Вадиму Александровичу отдельная благодарность за свой профессионализм, человек знающий своё дело, рекомендую!
5 звезд это ещё ничего не значит!
Нас пригласили друзья в это место, так как сами ездят туда систематически, с периодичностью раз в пол года, но даже они были удивлены таким безобразным отношением и клиентоориентированности отеля в этот раз. Начну по порядку, при заселении на рецепшне мне выдали одну карту от номера, хотя должны были дать как минимум две, в номер заселялась семья из трёх человек, не объяснив куда идти, мы прошли в поисках нашего номера, благодаря проходящим людям на улице мы нашли его, как говорится "язык до Киева доведёт"!) Разместившись, обнаружили, что мини бар в номере оказался пустым и был безнадёжно выключен, к нам спустились наши друзья и были этому удивлены так же как и мы, решили позвонить на рецепшн, попросили колы и сказали, что мини бар пустой и было бы неплохо его заполнить, на что сказали, ожидайте! Прошло два часа и ситуация не поменялась от слово совсем, позвонили еще раз, нам принесли две колы и всё, объяснив такую задержку своей забывчивостью! Дальше мы пошли на ужин, хочу отметить, что средний чек в этом ресторане 3-4 тысячи рублей, мы заказали нашим женщинам нефильтрованное пиво, которое было абсолютно кислым, а точнее пропавшим. Мы от него отказались, не получив даже извинений за такой момент было не приятно! Всё остальное в ресторане было замечательно, но осадок уже остался. В день выезда, решил поинтересоваться, почему же персонал в итоге так и не удосужился в заполнении нашего мини бара, чем де мы им так не угодили. Ответ девушки на рецепшне был очень странный для меня и не логичный, она сказала ваш номер по классу стандарт и на него не распространяется мини бар, я даже сначала опешил от такого ответа. Переспросил еще раз, правильно ли я понял, что мой стандартный номер не достоин платного мини бара? Она ответила, да, вы всё правильно поняли! Хочу обратиться к руководству данного заведения, вы позиционируете себя как отель 5 звезд, обратите пожалуйста внимание на такие замечания, с таким подходом, вы не тяните даже на 3, дело в мелочах, клиент не должен себя ощущать так, как я ощутил себя у вас, цены у вас выше среднего, а соответствие цены и качество обслуживания персонала, оставляет желать лучшего! Надеюсь мой отзыв, сделает вас только лучше. Спасибо
Банька(знахарь) и кухня, просто супер!)
Сотрудники работают оперативно, особенно спасибо Елене Юрьевне, всё доходчиво объяснила и помогла с выбором карт! Советую всем это отделение.
Аааааааа, это просто жесть! Как можно так наплевательски о носиться к клиентам, ну не верю я, что за два месяца не один сотрудник так и не освободился, это полный дурдом! На сайте хочешь оставить заявку на обратный звонок, там обязательно нужно выбрать область, по другому не отправится, Москвы просто нет в списке, есть МО, издеваются над людьми, ну ничего карма она такая, возвращается всё!