Невежливый, если не сказать хамоватый обслуживающий персонал. Не РЖД, а в торговых точках. Мусор, грязь от торговых точек. Между магазинами и вокзалом нет связи. Видно, что арендодателю нет дела, как арендатор пользуется территорией. А между тем и вокзал и магазины единый комплекс обслуживания москвичей и гостей столицы...
Место историческое и очень важное для города. Транспортный узел, да ещё в тройном размере.
Порой, конечно же, бывает перенасыщенность москвичами и гостями столицы, однако, здесь есть всё, чтобы удовлетворить любые потребности.
Но и не без ложки дёгтя.
Туалеты на вокзале, уровня диких 90-х, как внешне, так и по внутреннему составляющему. Бабки или девушка гастарбайтер, собирающая деньги вонь и бомжи... Эээх...
Да, и ещё. Питание. Рестораны в основном фаствуд. Я понимаю, быстро поел и на поезд, но даже спешащий на поезд командировочный, хотел бы поесть вкусную и натуральную пищу, а не полуразмороженные полуфабрикаты.
А в остальном, это наш город и нам не всё равно, что в ней и как.