Анна С.
4
0
subscribers
0
subscriptions
27.4K
views
В феврале 25 г с семьей(группой) ездила на две недели в ЮАР. Организовывал мне поездку директор "Мамы Африки" Проблемы начались с момента, когда я попросила расписать детали поездки. Сколько будут стоять отели, какие машины будут нас перевозить(трансфер). На все эти вопросы, я получала ответ, что у нас пакетное обслуживание и по деталям мне не распишут.
Самое интересное началось, когда я попросила за две недели до вылета и весь наш тур был оплачен, добавить в нашу группу еще одного человека.
Этим человеком была девушка, которую один из членов группы пригласил с собой и она должна была жить с ним в номере. Этот директор выставил мне ошеломительный счет. На все мои вопросы и доводы он выходил из себя, кричал, бросал трубки. Я была полностью от него зависима. Мне пришлось полностью сжав зубы оплатить дополнительный счет. Единственное что я смогла выторговать, мы договорились, что в одном из отелей я оплачу напрямую отелю прибывание дополнительного человека. Мы заплатили 170$,в отеле. Директор же первоначально требовал, чтоб мы оплатили 270$ за дополнительного человека в этом отеле. Отсюда вытекает, что он зарабатывает 63% на клиентах.
В Кейптауне у нас был очень слабый гид, Знания его были слабы и рассказывал он элементарные вещи.
В аэропорту Дурбана мы брали машины в аренду. Выяснилось, что ваучера на оплаченную заранее машину у нас нет. Директор не прислал. На мои звонки и сообщения (whatsapp) он не отвечал. Позже, когда мы своими силами уладили конфликт пришло сообщение в котором мне объяснили, что сегодня воскресенье и у него выходной. Сообщение было написано в грубой форме.
Пока тур был полностью не оплачен, директор был вежлив и доброжелателен. После полной оплаты мной тура, человек полностью поменялся.
Хотя он и говорил что его компании 25 лет и все это время он ее возглавляет, верится с трудом. До сих пор он все делает сам.
Все понравилось! Персонал вежливый, машина чистая и подготовленная к аренде. Оформление документов прошло быстро. Добраться до места аренды удобно.
Спасибо))
Очень квалифицированные инструкторы. Много лет ныряю с этим дайв центром. Повысила свой уровень ныряния и получила новые сертификаты у инструкторов. Не раз участвовала в поездках на дайвинг в теплые и холодные моря. Всегда ощущала профессионализм инструкторов, их имение создать теплую и дружескую обстановку. Скоро лечу с ними на Мальдивы а летом на Дальний Восток.
