Taxi 068
May 2024 •
1
17 мая 2024 года до 9 утра сделал заказ на 16:40 в аэропорт. В 16:20 мне позвонила дисп и сообщила о получасовой задержке. Трафик регулируется самими диспетчерами, то, что заказ был сделан почти за 8 часов, оказывается никакого значения не имеет. Очень разочарован качеством работы диспетчеров
Schengen
August 2020 •
1
Как обычно, через ресурс "То место" за сутки заказал столик у окна. Получил СММ-подтверждение о бронировании. Пришли за полчаса, увидели, как из-за заказанного столика поднимается посетитель и решили прогуляться и дать возможность официантам убрать столик. Через 15 минут, подходя к ресторану, увидели, что столик занят новым клиентом. Не назвавшийся работник ресторана сообщил, что наш заказ ресурса "То место" для ресторана не обязателен к выполнению и отказался решить проблему. Эту же точку зрения подтвердила его коллега. Не дали они и контактов управляющего. К сожалению, поведение работников не отличалось нормами, обычно соблюдаемыми при общении с клиентами. Отрадно, что они не отказались предоставить книгу жалоб и предложений. Надеюсь, мой опыт будет учтен руководством заведения, а также небезынтересен для таких же как я клиентов