Sviyaga hills
February 2022 •
3
Все восторженные комментарии о великолепии этого места поддерживаю! Трассы очень достойные, природа бесподобная! Но все, что касается персонала на выдаче инвентаря в прокат - сплошной минус! Прямо сейчас 22.02.2022 еду домой с горнолыжного курорта со смешанными чувствами. негатив начался на «входе»: подойдя к прокату около 17 часов нас обслужила после довольно длительного ожидания девушка без бейджа, в полосатых брюках, с плохим настроением, сказав, что нужно было ее голосом попросить обслужить. На любой наш вопрос мы получали хамский ответ и просьбу написать жалобу, а не высказывать ей. В процессе подбора лыж нам сообщили, что вечернего катания сегодня нет, на что удивились все клиенты, стоявшие в отделе проката.. никаких объяснений о том, почему на сайте и в инстаграм такой информации нет, уверяли нас, что разница всего в 100 рублей. Но это были цветочки! ягодки будут позднее.. когда на крайнем спуске я набрал хорошую скорость и чуть зацепил бортом снег, по идее ничего страшного) два метра полета, прыжок-кувырок, собираешь лыжи и едешь дальше, но не сегодня, лыжы не отстегнулись, колено вывернулось, опухло, возникла боль дичайшая, но дело не в этом.. в последствии я сам виноват. Нас поразило отношение тех же сотрудников на выдаче инвентаря, когда меня отвезли в мед пункт ( реакция была, кстати, мгновенная! спасибо сотруднику на снегоходе и спасибо мед.сестре Ирине. - профессионалы своего дела), моя супруга пошла сдавать арендованный инвентарь, предупредила, что я в мед.пункте и мы задержим ботинки ( не могли из-за боли снять), на что сотрудник любезно согласился принять инвентарь и просто уточнил о наличии у нее карты проката. Карта была у супруги с собой, но ее не потребовали, просто убедившись в том, что она есть, продолжил смотреть в свой телефон. Когда меня донесли до машины и переобули, супруга отнесла оставшиеся ботинки и отдала карту проката, на что ей сказали: «вы просрочили сдачу инвентаря и нужна доплата, хотя причину задержки знали и заранее были предупреждены. Но, как выяснилось, мы должны были принести из медпункта(их же медпункта) справку от медсестры!!!! Удивил пофигизм и то, что ребята не способны в 2022 году позвонить и узнать в медпункте правдивость этого случая! Абсолютно наплевательское и хамское отношение к клиентам на прокате, и на высоте всё остальное… чувства смешанные место шикарное, но в прокат туда идти желания больше нет. Писал от своего имени с аккаунта жены.
Diksi
May 2020 •
1
Магазин не богат на ассортимент, отсутствует сервис