Beauty salon Estet Beauty
September 2019 •
3
Красивый, новый салон, очень уютно. Была на педикюре, впечатления двоякие. Вроде мастер умелый, так казалось по началу, однако 3 раза обрезала лишнего, до крови, очень это расстроило. Инструменты все в крафт пакетах, пилки одноразовые- это несомненно огромный плюс
Kalar
September 2019 •
1
Оболочка красивая, а ценник и обслуживание не соответствует. Зашла записаться на маникюр, спросила у администратора, делают ли мастера аппаратный маникюр. Ответ, да-да, конечно. Ок, записалась, пришла в назначенное время. Сняли гель лак ( пылесоса нет ни в маникюрном столе, ни отдельно, вся пыль при снятии летела по всему кабинету). Далее мастер говорит, что может сделать классический обрезной маникюр. Я говорю, нет, аппаратный. Она дастет из шкафа фрезы, которые без крафт пакета. Я говорю, так они не простерилизованны. Мастер говорит, что все обработано и они там просто стоят. Как просто стоят без упаковки... Как я понимаю после этого, к стерилизации инструментов относятся очень опосредованно. Классический маникюр тоже оставляет желать лучшего. Не рекомендую салон.
Nakolyosah.ru
October 2017 •
1
Обслуживалась в течение 4 х лет в шиномонтаже по адресу Вернадского,12. Также все эти годы отдавала резину на хранение. В этом году как и всегда заранее заказала резину чтобы переобуться. В итоге накануне ночью пришло смс о том, что заказ отменен. В смс никаких подробностей, почему он отменен, нет. С утра начинаю звонить по телефонам чтобы получить информацию. В течение дня субботы дозвониться смогла только до колл-центра, в котором сотрудники не обладают информацией и сказать что с заказом не могут. На просьбу перевести на Вернадского 12, переводят, но, по адресу на точке никто не берет трубку. Звонила с периодичностью в час, ни разу дозвониться не удалось до точки. Приехала физически за объяснениями. Оказалось, что со складом возникли проблемы и резину они выдают неохотно. При этом абсолютно не понятно наколесах.ру хоть что- то предпринимает для разрешения ситуации?! Задала сотруднику на точке вопрос, почему не возможно до них дозвониться, ответ меня ошарашил, они не успевают отвечать на звонки, телефон им обрывают. Пока я находилась одна в этом офисе, никто ни разу не позвонил, и посетитель никакой не пришел. Делаю вывод, что они просто отключили телефон, чтобы не выслушивать шквал негатива от клиентов. Это клиентоориениированно? На вопрос где резина, когда ее привезут, никто ответить не может. Такая же схема была и в воскресенье, утром, днем, вечером пришлось ездить, т .к. телефон они не снимают. Сегодня понедельник, а когда будет привезена резина неизвестно. И вообще, привезут ли. В колл-центре было якобы зарегистрировано обращение по этому поводу. На него так же никто не среагировал. Есть телефон сужбы контроля качества, но там видать последовали примеру точки, телефон никто не берет. Полный бардак. Денег собрали, а обязательства свои не выполнили.