Анна Алексеева
6
1
subscriber
0
subscriptions
42.6K
views
Странная система депозита, что значит невозвратный?! Мы забронировали столик, внесли предоплату, нас посадили на ужасные места и при бронировании не предупредили,что эти местам прям через 20 см от барабанщика и от солиста
Мало то что звук ужасный,хриплый,так вообще ничего не слышно.
Попросили пересадить,нам сказали, что больше мест нет.(Хотя мы же видим что есть пустые столы)
Мы пошли на выход и попросили вернуть депозит, администраторы на входе с надменным видом начали качать головой, что депозит невозвратный, на мой вопрос -чем вы руководствуетесь и где это прописано? конечно же молчание.
Но вроде как пообещали этот вопрос передать видимо главным менеджерам.
Раньше нравилось это место до того как там был квалифицированный персонал и они любили своих клиентов.
Так вот дорогие администраторы
Если заведение утверждает, что депозит не подлежит возврату, это противоречит положениям части 1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» и, следовательно, такие условия признаются недействительными.
А включение в договор условий, ограничивающих права потребителя, влечет за собой административную ответственность в соответствии с частью 2 статьи 14.8 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации.
Спасибо большое мастеру Гузяль,за мастерство ,меня приняли очень вежлино,все починили,подобрали цвет,качесивенно и хорошо,побольше ба таких милвх людей!
Отвратительный сервис, если люди настолько не любят свою работу,то зачем работают с людьми?
Ужасное место!!!!!
Два года ходим в клинику, нам нравятся врачи, они открытые, к ним можно обратиться в любое время, они все подскажут. Кошка давно болеет, поэтому мы периодически ходим, наблюдаемся, чтобы поддерживать ей жизнь. Все врачи очень приятные, особая благодарность Гладких Роману Ивановичу и Титареву Роману Сергеевичу!!
Но была не очень приятная ситуация, у кошки была операция ни один раз и вот в крайний раз мы заранее спросили про стоимость, так же у нас оставался депозит, кошка оставалась на стационар с 21 часа, на следующий день была операция, врачи прекрасно её провели, и вот звонок в 18 сообщают, что можно забрать кошку, мы сказали что в течении 40 минут подъедем и заберем, на что нам сам СТАЦИОНАР попросил приехать в 22:30,т.к.был сложный пациент, по итогу приехали в 22:30,начали спрашивать у девушки на ресепшен сколько у нас оставался депозит, на что хамским тоном услышали «вообще то это у вас тут еще долг висит»тон был настолько неприятным, будто мы у этой девушки денег заняли! но ладно, далее с персоналом стационара начали общаться и спрашивать за что долг, нам ответили, за то что кошка у нас тут сутки. Мы сказали, что вы сами же ответили, чтобы забрать её так поздно, т.к. у вас самих же не было возможности отдать раньше из за «сложного пациента»,и уже по факту нам объясняют, что это в связи с новым регламентом, так вот вопрос: А НАМ ПРО ВАШ НОВЫЙ РЕГЛАМЕНТ ОТКУДА БЫЛО ЗНАТЬ?!
Раньше стационар подразумевался с ваших же слов по телефону-ОПЛАТА ЗА СУТКИ!
Не знаю как это преподнесли врачам, нам удаленно выслали счет, но уважаемая клиника так не делается, когда спрашивают по телефону и вы сами отвечаете, либо тогда предупреждали бы !
Дело тут не в деньгах, а в том что вы не предупреждаете о таких вещах, это все таки не малые деньги, и в подаче информации!
Очень красивый салон,уютно,со вкусом,понравилась очень стилист Ольга, притяная по общению,помогает с выбором,подсказывает. Платье выбрали и купили буквально за 30 минут,хороший ассортимент.
Уже не первый год хожу к замечательному мастеру Марии,т.к. ни один мастер до неё не знал как справляться с моими тонкими ноготками,все чистенько,стерильно,а самое главное что быстро,очень аккуратно делает маникюр и ровное,надежное покрытие.Большая палитра лаков.всегда предложит чай/кофе с конфетками😇
Приятная атмосфера,вежливый персонал, чисто в зале, разнообразие блюд!!!!
Отвратительное отношение, заказала за сутки пироги к определенному времени,курьер опаздывает на час, звонила в службу поддержки ,максимум что они могут сделать это принести свои извинения,смысл тогда просить доставлять ко времени !!!!!
Отвратительный кофе,брали сегодня латте и капучино ,а цены у вас выше,чем обычно, в итоге просто кипяченое молоко с водой в лате и в капучино тоже!!!