Кирилл К.
5
0
subscribers
0
subscriptions
58.8K
views
Дважды заказывал двери (9шт) из коллекции Stockholm.
Качество дверей сомнений не вызывают. На все вопросы были получены ответы.
Что улучшить:
Качество установки или бригады для монтажа полный рандом. Одни двери поставили на скорую руку и испортили стены опилками - пришлось перекрашивать, а другие идеально.
Отдавал в ремонт длинные зимние нубуковые сапоги на замену молнии и зимние берцы на подшив борта.
Обе работы были сделаны качественно и в кратчайшие сроки.
Ск Небо
Договор №44402 11 ноября 2021 - 14 сентября 2022
Дано: Капитальный ремонт. Панельная двушка 47 кв.м. Москва.
Плановый срок ремонта: 3 месяца -> итоговый 10 месяцев.
Наконец наступил самый важный день для тех кто делает ремонт - окончание работ. Т.к каждая компания это в первую очередь люди, а потом уже процессы то оставлю отзыв отдельно на тех и других.
Компания
Как нашел:
Посоветовал дизайнер работавший там (через супругу). Надежда - привет!
Плюсы:
- Работа по договору
- рыбу договора высылают
- акты подписываются
- Оплата услуг и черновых материалов по безналу (есть нюансы)
- Организация работ
- Оперативно меняют прорабов (у меня их было аж 2.5), но нужно давить на это
Минусы:
- Организация коммуникации
- Для коммуникации используют WhatsApp
- Там куча актов, куча нюансов в сообщениях
- Нельзя закреплять сообщения -> легко что-то важное потерять
- Статус работ
- Жди сообщение в WhatsApp или звони прорабу -> прорабы постоянно задолбаны звонками
- Не используются Task трекеры типа Trello -> не ясно, что уже сделали, что делают сейчас
- Не используется облачное хранилище для актов, планов и т.п файлов -> все в хаосе мессенджера
- Отсутствие контроля за исполнителями (прораб, рабочие) и промежуточных сроков
- Сроки были, но никого не смутило почему они каждый раз не исполнялись
- Организация работ
- Рабочих в итоге поселили ко мне же в квартиру
- Прораб, кроме основной своей обязанности (контроль качетства?) занимается черте чем еще (подготовкой смет на услуги и материалы, отправкой в бухгалтерию, подготовка актов)
Люди
У меня было 2.5 прораба. Попробую подробнее о каждом.
Первый (Михаил):
Типичный прораб (40-50 лет) на стройке.
Время: ноябрь 2021 - 2022
Организованные им работы:
- Демонтаж стен ванной и туалета под 0, демонтаж напольного, обоев -> вывоз мусора
- Возведение новых стен (посоветовал блоки типа Волна)
- Шпаклевка, штукатурка, затирка
- Монтаж подвода воды и водоотведения
- Монтаж электрики (по готовому плану) -> есть вопросы о раздельных линиях на освещение по комнатам и розеток -> в итоге только эта часть вышла больше 100т.р. по работам
Плюсы:
- Работы в целом были организованы, но как-то лениво.
- Заменил подоконник после явного косяка рабочих
Минусы:
- Был против работы по безналу, только нал. (Всячески отговаривал) -> в итоге все же работали по безналу (но +6% процентов за него)
- У меня было стойкое ощущение, что где-то меня обманут (или это уже было?)
- Не парился о СИЗ для исполнителей
- Поставил бригаду-универсалов
- Настоял на проживании рабочих на объекте
- План если и смотрел, то только мельком. Коронная фраза - “Что нам этот план, посмотрим по месту”
- Нужно было постоянно спрашивать, сделано что-то или нет
Рекомендовал бы: нет.
Итого: после нового года исчез (спился?) и его поменяли на Артема (спустя месяц?)
Второй (Артем):
Бодрый прораб 30-35 лет,
Время: февраль 2022 - июль 2022
Организованные им работы:
- Устройство канализации, вентиляции
- Чистовая отделка (напольное, обои, покраска, плитка, натяжные)
Плюсы:
- хорошо консультировал по работам
- несколько раз смотрел план и предлагал адекватные его изменения
- за проект явно больше рядел, чем предыдущий
Минусы:
- В какой-то момент прекратил следить за исполнителями
- Торопил с покупкой напольного (март), но в итоге их монтаж был только в июне-июле (помним цены и панику)
Рекомендовал бы: да.
Итого: в целом доволен, скептически относился после первого прораба, но понравился подход к коммуникации и организации работ. Ложка дегтя - весной-летом говорил, что устал от работы, но пообещал все доделать. В какой-то момент перестал выходить на связь и исчез.
Третий (Антон)
Серьезный начальник 30-50 лет на большой черном внедорожнике. (Начальник участка)
Время: август 2022 - сентябрь 2022
Организованные им работы:
- Доделать все что не закончено после первых двух
- Покраска обоев (после монтажа потолка все обои были в пыли)
- Финальная затирка плитки
- Монтаж плинтусов
- Монтаж сантехники, электрики (розетки)
Плюсы:
- Организовал окончание работ
- Еженедельные отчеты с фото по работам
Минусы:
- До этого практически не участвовал в жизни ремонта
- Приходилось дважды звонить выше начальству и выносить мозг с целью когда же уже ремонт закончат, чтобы что-то закрутилось
Рекомендовал бы: скорее да, чем нет.
За кадром.
Надежда (дизайнер) - сентябрь-октябрь составляла план объекта (конкретно все началось с дизайна кухни и вылилось в полноценный проект на квартиру). Доволен работой. Без плана даже не начинайте работы! Особенно без плана инженерных коммуникаций.
Антон (по подбору чистовых материалов) - почти не общался, т.к черновые на прорабе, а чистовые с дизайнером + сам. Не могу прокомментировать.
Итого:
Если взять за основу, что 5 баллов это предугадывание желаний, соблюдение сроков, четкая организация и отсутствие эксцессов, то:
- Минус балл за двойную смену прорабов
- Минус балл за увеличение сроков работ в 3 раза
- Плюс полбалла за итоговый вид
= 3.5 балла, округляю до 4 т.к 3.5 выставить нельзя и в целом финальный вид мне нравится
В целом буду ли пользоваться снова услугами этой компаний? Скорее да, чем нет.
В идеале поставлю камеры на следующий объект (т.к живу далеко и каждую неделю приезжать тогда не мог), предложу другой мессенджер, каждую неделю приезжать и смотреть самому.
Сам отделение находится внутри МФЦ на 3-ем этаже. Осмотр ТС происходит на -2 этаже парковки ТЦ Колумбус. Лучший въезд со стороны дублера варшавки т.к. иногда перекрывают -2 этаж с пражской.
21.03.20 подал через гос. услуги на регистрацию ТС, 22 утвердили и прислали чеки на оплату. 23 все прошел максимально быстро, даже несмотря на неполадки на гос. услугах.
P.S. Берите в отделение квитки об парковке. На них ставят отметку, чтоб не платить за стоянку.
P.P.S. Хочу поблагодарить Надежду Николаевну, инспектора Николая и начальника отделения за огромное содействие в решение проблем!
