Сегодня, 28.10.2024 год заехали на 2 дня.
Сумма за 2 дня 28600 за танхаус, 2 взрослых и 2 детей.
Приехали специально на осенние каникулы с детьми.
При заезде показали анимацию на 2 дня.
Был мастер класс за 500 руб в ресторане с 15 до 16
Мы подошли к 15:00, нам сказали нет мест!(((
Как так, нет мест????
Что делать детям, если аниматоры в ресторане, а мест нет???
На турбазе прекрасно понимание по бронировании, соответствие, есть понимание по количеству детей/взрослых.
Как нет мест в ресторане, который почти в это время весь пустой????
Идти в развлекательный центр и так же весь день играть за деньги в автоматы?????
Вопрос не решили, просто тупо извинились!
Безобразие полное!!!!!!
Отвратительное отношение!
Вы обязаны учесть всех детей, учесть количество броней и потом составлять программу!!!!
Самое простое, даже не долумалтсь просто сдвинуть еще пару столов и посадить еще детей.
Фото прикладываю, где, прошу заметить, нет информации, что места ограничены и тд.
Так же, если Вы сосиавляете программу, Вы обязаны её отправить всех гостям, которые забронировали на этот период дома и проинформировать о таких ваших внутренних проблемах.
Что нужно что то бронировать заранее!!!