Лариса Войтик
Л
5
0
subscribers
0
subscriptions
7.6K
views
Красивое ,уютное место в самом сердце Минска,прогуляться,посидеть на берегу Свислочи.
3 года ездили в этот отель и в этот раз решили отметить 25 лет совместной жизни друзей,мы -это 2 семейные пары,заселились и спустились в ресторан,за заренее заказанный стол,примерно через час или более, появилась администратор с требованием предьявить паспорт,одного из нас и замечанием,что у меня в собака в переноске(чихуахуа 1.2 кг),за что мы должны выселиться заплатить штраф и химчистку номера ,заселение с животными запрещено(я честно не знала), мы поставили бокалы и попросили дать возможность закончить ужин ,потом ее выслушать и решить вопросы,но она настойчиво стояла у столы и повторяла свои претензии. Мы встали и уехали.Отвратительно!Вы не уважаете своих гостей,полное отсутствие подготовки персонала,отсутствие такта,при решении возникающих ситуаций,что не допустимо в отеле уровня,на который вы претендуете.Никогда больше не приедем в этот отель и максимально поделюсь своими впечатлениями о вашем сервисе со всеми своими знакомыми.