Lazurit
March 2023
1
Халатное отношение сотрудников компании на всех уровнях: менеджер по продажам добавил в заказ не тот стул, который выбрали; фабрика сделала диван с дефектом в механизме раскладывания и прислала другую модель стула; сборщики криво собрали шкаф и стол; сотрудники отдела рекламации отправляют мастеров на устранение дефектов по 10 раз, не передавая информацию о дефектах; мастера приносят на устранение дефектов не те детали или приходят без нужных деталей в принципе; директор отдела обещает, что все исправят, а на деле за 3 месяца не исправлены дефекты мебели. Из 5 предметов заказанной мебели каждый с изъянами, компания кормит обещаниями исправить и не отвечает за обязательства