Обращалась в офис на Поющева,5, сотрудник Оксана очень подробно и доброжелательно все объяснила, лишнего не предлагала, была постоянно доступна для связи, консультаций, подсказывала как лучше сделать. К организации похорон претензий нет: все четко по времени; удобный транспорт для небольшого количества провожающих, бригада, конечно, деньги просит, но это повсеместная практика, в любом агентстве. Один только момент омрачил впечатление: в гробу не было подушки, мамочка моя лежала с запрокинутой головой и открытым ртом! Как мне пояснили, подушки только в дорогих гробах. Подушка из опилок- это что такая роскошь, что не для всех?! Прошу руководство учесть этот момент и предупреждать людей о том, что в простых гробах возвышение без подушки, люди готовы доплатить, я думаю, чтобы их родной человек достойно выглядел на прощанье…