Dimax
January 2025 •
1
Добрый день! К сожалению, обслуживание вашей фирмы оставляет желать лучшего. Я заказал матрас через Озон, и ваша компания связана с этой доставкой. Я указал, что я глухой, и попросил общаться только по SMS, без звонков. Однако несколько раз мне звонили, и сообщения не приходили. С Озона мне сообщили, что доставка запланирована на 8 января до 14:30, но это обещание не было выполнено. Я пытался ответить на их сообщения, но это оказалось невозможным. Я также написал в официальный чат на вашем сайте, и мне предложили оставить свой электронный адрес, но на него тоже не ответили. Когда я снова обратился в чат, мне сказали, что это вопрос к Озону. Я вновь пожаловался в службу поддержки Озона, и они ответили, что мне нужно обратиться к продавцу «Димакс». Я уже написал им, но они прочитали сообщение и также не ответили. Похоже, что ваша компания не предоставляет должного обслуживания для людей с нарушениями слуха. В то же время другие компании активно общаются с клиентами в таком формате. С уважением, Александр
Damskoye schastye
August 2024 •
1
Добрый день! Действительно, здесь ужасное обслуживание для людей с нарушениями слуха. Даже сотрудник не хочет использовать бумагу и ручку для общения. Мне непонятно, что она говорит, и я не знаю, что мне делать.
SimpleWine
August 2024 •
5
Я очень доволен консультантом. Она добрая и внимательно ко мне относится, несмотря на мои проблемы со слухом.
Rahahan
October 2022 •
5
Все чисто ❤️
Beauty Space
October 2022 •
1
Администратор - хамство и невоспитанность