Елена Н.
4
0
subscribers
0
subscriptions
21K
views
Отдыхали в данном отеле с 18.09 по 21.09.23 г, на ресепшн мы пришли в 16-20, кроме нас из посетителей не было никого. Молодая девушка попросила паспорта и стала оформлять. Сначала было сказано, что у нас двухместный стандартный номер, мы приготовились заселяться, НО вдруг выясняется,что оплачен один человек в номере, за другого надо доплатить??!! Долго выясняла она по телефону что-то, потом мы нашли электронное подтверждение, предъявили, но УВЫ?! Что-то явно не пошло, ждали ещё и ещё, думаете затем извинились и заселили, ан нет. Вдруг выяснилось, что оказывается у нас два номера, один двухместный оплачен и один одноместный но не оплачен! Вот это поворот, предложили оплатить ещё и одноместный?! Все это длилось целый час, очень похоже на какой-то развод на деньги. Думаете перед нами извинились наконец то, нет даже не подумали. По прошествии часа нам просто дали ключ и все на этом. Руководство и отеля обратите внимание на ваших работников! Нигде не сталкивались с подобным, ни в стране ни за рубежом, ооочень неприятная история. В целом по персоналу претензий нет, горячая вода без напора, шкаф для одежды отсутствует, соотношение цена-качество, цена явно завышена.
Отель очень понравился, недалеко от метро, завтраки хорошие, персонал отзывчивый, бассейн на крыше выше всяких похвал, джакузи с подогревом! Были три ночи с 06.02.23 г. Советую.
Хуже организации просто нет, дозвониться невозможно, приедешь гоняют по кругу.
На православный храм мало похож,какое-то культовое сооружение.