Terra
December 2023 •
5
Обратились в Терру по рекомендации. Привыкли к Ангстрему,но в этот раз ценник кухни нас шокировал . В Терре на этих же материалах ,с такой же фурнитурой ,этих же размеров нам кухня вышла почти на 200 тыс дешевле,это очень весомо! Выполнена была в сроки ,им даже пришлось нас ждать без каких либо доплат за хранение нашей кухни. Во время установки возникли некие нюансы и трудности,но! Установщик Дмитрий,что мог исправил на месте,а что нет,нам переделали в кратчайшие сроки,без каких либо споров и конфликтов,полностью взяв на себя финансовую нагрузку -максимально клиентоориентированная компания!
Dream Aero Flight Simulator
March 2022 •
2
Интересная задумкА! Хорошая работа пилота! Но!!отвратительная работа администраторов и абсолютная незаинтересованность руководства компании в клиенте!подарила папе и мужу на двоих сертификат на полёт. При покупке сертификата,я предупреждала админа,что полетят двое(она даже имена спросила). Муж с папой пришли в назначенное время,заполнили анкету,в которой тоже указали ,что полетят двое. Итог:на вопрос пилота:кто полетит? Первым вызвался муж. Проходит время,и пилот говорит,что все! А Папа так и не полетал. Они спрашивают :как так? Мы же вдвоём пришли? Ответ: сами виноваты ,не предупредили! Узнав,я позвонила админу,она что-то невнятное проговорила,передав трубку пилоту. Пилот сказал,что они сами виноваты. Я отвечаю пилоту,что для них это был сюрприз ,они не знали условий полета(времени,очерёдности). Ответ пилота:мы не обязаны предупреждать времени полёта и очерёдности.Как???зачем компания тогда делает услугу подарочного сертификата,если человек,который не в курсе,что его ждёт ,они не готовы ему ничего объяснить??? Вина администраторов! Я по телефону(между прочем по которому сказано,что для улучшения качества разговоры записываются) администраторов предупреждала!!! И когда я попросила админа решить мою проблему с руководством,ответ получила:сами виноваты,мы услугу оказали . А как качественно оказали,видимо,всем сотрудникам абсолютно наплевать!! Испорченный праздник для папы… обидно жутко..