Ужасное место. Я два раза пыталась сдать документы для замены паспорта. В первый раз, простояв огромную очередь к терминалам, они тупо сломались и никто из сотрудников не хотел помогать. Второй раз предварительно записалась на Госуслугах на субботу. Приехав к назначенному времени, я не смогла взять талон, так как выдавало, что такой записи нет, сотрудников в кабинете в этот день тоже не было)) Сотрудник на входе посоветовала обратиться в 209 кабинет, там меня благополучно послали, сказав, что по субботам кабинет 202 не работает, хотя у них же на двери весит график в котором суббота - рабочий день (по предварительной записи). Даже предварительно записавшись, сотрудники могут просто не прийти на работу)) Советую оформлять все через МФЦ, а не переживать этот ад))