Masterskaya Aurum
November 2024 •
2
Отдавала слелать камень на колько серебро и прюояинить застежку на двух колье (бижутерия) очинить то починили, а при выдаче все просто свалили на стол - забирайте. На мою просьбу дать пакет, скаазали их дефицит - не выдаем. То есть я свои украшения просто должна свалить кучей в сумку и отправляться на все 4 стороны. Отличное у вас отношение к клиентам. Удачи вам с ним по жизни. Япоищу другую мастерскую. Где будет нормальное отношение. Была 1.11.24
I See
July 2024 •
5
Выбрала эту клинику для лазерной коррекции зрения. У меня была непростая ситуация - тонкая роговица. В другой клинике, где была на осмотре до этого предложили не полную коррекцию зрения - меня это не устроило. У меня было -5.5 на одном глазу, на другом чуть меньше. Я пришла в "Я вижу" за вторым мнением. Офтальмолог Никулин Сергей Александрович сразу на приеме внушил мне полное доверие и сказал, что не видит противопоказаний для полной коррекции по технике relex smile в моем случае. Отличный специалист и просто очень приятный человек, после обследования у него даже не стоял вопрос идти в какое -то другое место. Хочу отметить слаженную и высокопрофессиональную работу хирурга и ассисентов на операции. Я жутко боялась, но все были вежливые, заботливые и Сергей Александрович четко комментировал каждый шаг своей работы и это очень помогало сосредоточиться и приходить в себя. Единственное - что хочу отметить минусом - это работу администраторов в клинике - у меня были вопросы до операции по возникшей другой проблеме (не связанной с глазами) и приему антибиотиков - добиться ответов было не быстро. А за день до операции про меня как будто вообще забыли, мне никто не позвонил. Около 15:00 мне пришлось самой звонить и уточнять про время записи на операцию - при этом во время звонка мне ответили, вашей записи нет, но сейчас уточним, в итоге записали все-таки на нужный мне день. Не знаю даже, нашли в итоге мою запись или мне просто повезло и еще оставались места на следующий день. В общем, хочется больше четкости и внимания со стороны администраторов. Считаю это большим минусом именно организации работы клиники, и ставлю 5 звезд исключительно работе Сергея Алесандровича, ассистенов и медсестер во время операции - это потрясающая команда! Выше всяких похвал. Однозначно советую попасть к ним! После операции дают капли и четкие рекомендации. На следущий день приглашают на послеоперационный осмотр. Прошел месяц - я вижу идеально! Спасибо огромное, за это! Ps на время операции дают игрушку антистресс - мне она очень помогла! Гречкина Вера
Sneaker Laundry Nepp
June 2024 •
2
На мой взгляд очень слабо. Я долго думала писать отзыв или нет, так как обращалась в чистку в конце марта, но так как ситуация меня до сиз пор не отпустила - напишу. Все что хорошо в этом месте - это только сервис с менеджером, который сидит, чтобы специально отвечать на обращения. Отдавала 3 пары на глубокую чистку и 1 пару на просто чистку. Первой парой были замшевые черные кеды. Мне прислали фото результата, на мой вопрос почему не покрасили, а на замше так и осталась белесость, сказали, что уточнят и о чудо, их докрасили. Вопрос только в том, почему нельзя было этого сделать сразу. В глубокую чистку входит восстановление цвета замши. Наверное я поэтому выбрала эту услугу. Вторая пара ок, без особо восторга, но тут от нее наверное нельзя было многого ожидать, с подошвы не убиралась желтизна. Я знала это до чистки. Третей парой были мои любимые конверсы - черная классика. На них выпал люверс. Они были не особо грязные, но я отдела их за компанию - подумала люверс вставят заодно. Люверс положила внутрь кеда в пакете на клеевой застежке. Итог: после чистки люверс не вставили. На мой вопрос почему, сказали, что нет такой услуги. Да, вы писали, что выпал люверс, но мы не знали, что надо его вставить. (Это же так не очевидно, правда) В довершение потеряли мой люверс и собственно написали мне, что я сама виновата т.к. не сказала, что приложила его. Ок, допустим, я не стала спорить. Кеды носить теперь не могу, так как не нашла место, где мне могли бы вставить люверс, а шнурок очень быстро перетрет ткань конверса. Идем дальше. К заключительной прекрасной истории. Последней парой были адидасы. Пара комби из натуральной замши и иск кожи. Тут замшу сразу покрасили, не дожидаясь моих вопросов, заменили задник, почистили. Ну красота подумала я! И вручила кроссовки мужу, это его пара была. Через пару дней замечаю синие разводы на белом кожзаме. Эээ. Сама оттереть не смогла. Написала в чистку. Ой, это от влажности на улице, сказали мне. Простите, но к кроссовкам не было инструкции носить их только в сухую погоду после чистки. Ну, допустим. Приехали бесплатно, бесплатно забрали пару, почистили разводы. Все прекрасно. После след дождя все опять поплыло, в меньшем количестве, но обращаться еще раз уже было лень, если честно. Попыталась оттереть сама. Вроде почти ок. В общем, в этом месте "прекрасно" все, особенно договор, по которому они не несут никакой ответственности и даже если что-то супер пойдет не так и вам вернут только шнурок от пары - ну ой. Главное прописать по каждой паре, что износ большой, материалы не факт, что почистятся. И взять за 4 пары 14500 р. Подчеркнуть, что вы особо ни за что не отвечаете, а я как клиент получаю головную боль с оттиранием краски с кроссовок, конверс без люверса и минус 14500 р. Приду ли я еще раз? Только если заменить задник на обуви. Прекрасная услуга, серьезно. А, да, менеджер которая общается с клиентами отлично работает, но за одного приятного менеджера это как-то дороговато. Уф. Надеюсь теперь мне полегчает и пара любимых конверсов без дела стоящих в шкафу не будет так триггерить меня. Upd: в ответе Nepp написали мне, что слов в моем отзыве много, а по делу мало. Хорошо, сокращу по делу: стоимость услуги высока для ДАННОЙ услуги. А услуга далеко не совпадвет с ожиданиями. Намекать на то, что это дорого для клиента - не корректно, не находите. Это не дорого для меня - дорого для услуги, которая оказывается. Здорово, что договором вы не тыкаете никогда, но в случае чего, при возникновении споров, защищать он будет вас, а не заказчика. Парой адидас я по-прежнему не довольна. С неё краска так и течёт. Спасибо, на чистку я к вам больше не приду. Разве, что только задник перешить- отличная услуга.
Pedant.ru
March 2024 •
5
После падения телефона самсунг s23 с большой высоты на твёрдую поверхность появились проблемы с зарядкой и перестала отвечать сим карта. Принесла в ремонт - за 20 минут примерно диагностировали проблему и сказали, что до закрытия не управятся. Телефон надо оставить для ремонта. На следующий день отзвонились по готовности. Сейчас все работает, сроками ремонта и качеством довольна
Vehicle Inspection station
November 2022 •
5
Получала техкарту на автомобиль для постановки на учет в гибдд. Специалист автобиль осмотрел, проверил тормозное усилие. Не просто формально поставил на учет. Специалист был вежливый, мне показали как заехать и выехать. При мне оформили техкарту, показали в базе, что она есть. В гибдд поставили автомобиль на учет без проблем. Рекомендую данную СТО.
Fragonard
August 2022 •
5
Спасибо менеджеру Дмитрию за внимательность и помощь в оформлении заказа! Заказывал в подарок, все пришло вовремя, аккуратно упаковано. С удовольствием обратимся еще!
Klimat Piter
April 2022 •
5
Вызывали специалиста на сервисное обслуживание кондиционера. Договорились по телефону с менеджером на определенную дату и время. Все понравилось. Мастер отзвонился заранее, приехал вовремя, приятный и вежливый в общении. Укрыл стену под кондиционером пленкой, чтобы ничегг не испачкать. Обслуживание было сделано профессионально, с удовольствием обратимся еще раз.
DHL
December 2021 •
1
Если честно, это одна из самых ужасных служб доставки. Все "для клиента". Курьер доставляет заказы до 17:00. По будням. Именно в то время, когда большинство на работе. Удобно, правда? Не можете принять посылку. О! Мы с удовольствием доставим ее в один из наших офисов: 5-ый Предпортовый или Садовая ул. в центре. Куда вам удобнее? А еще у нас самый прекрасный график работы с 09:00 до 19:00 как раз в то время, когда вы на работе. Здорово мы придумали, правда? А суббота-воскресенье у нас выходные. Крутитесь как хотите.. Нам в принципе - то все равно. Я не встречала еще ни одну доставку с таким "прекрасным" графиком работы. Сдек, боксберри - все работаю и до 21:00 и по выходным работают. Никогда больше не свяжусь с этой ужасной доставкой.
Koreana
June 2021 •
5
Ходим в кореану уже больше 5 лет! Сейчас, когда закрыты все границы, а хочется какой-то необычной еды - корейская кухня это особенно актуально :) В любимчиках пибимпаб и холодные корейские салаты и наваристые супы. Отличное место, с удовольствием вернемся еще не раз!