Иван Громов
8
0
subscribers
0
subscriptions
278.5K
views
Ужас.К сожалению, выпало несчастье взаимодействовать с этой компанией. Она совершенно неклиентоориентированная. Сделал заказ в Сбердевайсис, определил дату доставки на будний день. Курьер позвонил и поставил перед фактом, что через 15 минут будет на адресе. На вопрос, почему не предупредил заранее, ответил, что он никого предупреждать не должен, ждать никого не будет и тогда перенесет доставку на другой день. Все попытки с ним договориться оказались бесполезны. Сложилось стойкое впечатление, что не компания оказывает услуги платной доставки, а я услуги ожидания. Дозвониться в офис или написать в службу поддержки просто нереально. Везде бот. Бот заточен только на предоставление и так известной информации. Решить проблему через их официальные каналы связи нереально. Товар так и не доставили. Из компании после неудачной попытки доставки никто не связывался, в личном кабинете статус заказа неопределенный. С даты неудачной доставки прошло 4 дня, но ни товара, ни обратной связи от компании нет. Если цените четкость и определенность, а также свое время, то крайне не рекомендую пользоваться услугами данной фирмы.
Просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Хамское отношение к клиенту. Сроки доставки не соблюдают. Ответственности за доставку товара не несут. 4 раза обещали доставить купленный и оплаченный товар, но каждый раз что-то якобы случалось с машиной. О том, что товар не доставят, сообщали вечером в день доставки, когда весь день и планы были убиты ожиданием. Единая горячая линия - полная фикция и верх непрофессионализма. Не могут ответить ни на один вопрос и не могут проконсультировать. Разумеется, помочь в решении возникших проблем тоже не могут. Если Вы хотите и купить мебель очень спорного качества по цене немного ниже, чем предлагают другие магазины, но с большой долей вероятности нарваться на проблемы при доставке, а также потрепать себе нервы и столкнуться с хамством и безразличием, то Вам в эту конторку.