Хотел сделать супруге подарок, сводить в спа
Выбрал романтическую спа программу за 15 800 рублей
Отвечали очень доброжелательно, собственно поэтому выбрал данный спа
Записали нас на 18:30, продолжительность программы 3 часа, время в ресторане НЕОГРАНИЧЕНО как мне сказали, но оказалось что у нас было полчаса на поесть !!!
Нас встретили, мы выбрали масло, скраб, предложили сок на выбор, и меню в ресторане
Все очень доброжелательно до тех пор, пока ты не заплатил деньги
Массаж обычный, погладили и все на этом
Пришли в ресторан встретила нас та же женщина (она же хостес, она же администратор, она же официант и она же повар)
Рассказала как все классно, прекрасно будет
Что сейчас подаст салат, горячее и суп, и чай с конфетами и мороженым
Принесли салат….затем горячее…. Сока так и нет
Спросили женщину, в какой момент подается сок?
На что нам ответили «сорян, забыла, щас принесу»
Принесли суп том ям(самый лучший в городе по мнению официанта) безумно острый что есть невозможно (в других заведениях пробовали и хуже этого не ели) супруга выловила креветку и все,я люблю острое, но даже я не смог съесть это
Нам принесли чай и мороженое
Чай заказывали черный, принесли зеленый 🍃
Мы не успели налить его даже, подошла женщина официант и сказала «вообще то мы работаем до 22:00, мне смену нужно закрывать»
В итоге ушли не допив
Конфеты, которые обещали подать с чаем так и не подали, видимо тоже забыли как сок )
Ну и Вишенкой стало то, что обещали СЮРПРИЗ для именинника, тем самым «сюрпризом» была свечка 😳да, да, свечку воткнули в мороженое, вот это сюрприз, такого сюрприза нигде не встречали
После посещения написали администратору о своих впечатлениях….
Спросили почему не предупредили при бронировании, что время в ресторане будет ограничено в 30 минут ???
Ответ был таков «а вы что вечно сидеть собирались?»
нам начали грубить, язвить, вместо того чтоб извиниться
Старый ремонт, если хотите красоты и эстетики, то вам не сюда точно
Мы в ШОКЕ от такого отношения, клиентоориентированности 0
Куда смотрит руководство ????
Если хотите выкинуть деньги на ветер и испортить настроение, вам сюда
Никогда не придем и не порекомендуем никому данную шарашкину контору