Забронировала номер в данном отеле на сентябрь, внесла предоплату 5100 за сутки. За несколько дней до выезда у ребёнка случилась травма руки с наложение швов, все документально подтверждено..я позвонила в отель за 3 дня предупредить и узнать как вернуть предоплату..Деньги мне, конечно, не вернули.,якобы штраф за отмену бронирования менее чем за 14 дней. Ездили в данный отель 4 года, но теперь всё.