Dental-med
February 2023 •
1
Здравствуйте. У вас очень приятная атмосфера, с первого взгляда было желание продолжать лечение у вас. Но,после лечения кариеса в воскресенье вечером у меня заболел зуб с другой стороны. Сначала думала,что просто потревожили,пройдет. На сл.день болел тоже и все сильнее,не могла на него нажимать,но ждала,что станет легче. Во вторник проснулась с опухшей гландой и поняла,что надо что-то делать. Позвонила днем в клинику,попросила принять,посмотреть,что там такое. Сказали подъехать через полчаса или завтра…? Я собралась бегом с двумя детьми,и они были готовы меня там ждать. Администратору сказала,что боль острая. Врачу сказала,что болит невыносимо,не помогают обезболивающие. Меня посмотрели,сказали,что надо удалять. Выписали антибиотик и отпустили. Администратор предложила записаться на удаление в четверг. Вы же понимаете,что дожить со вторника до четверга с острой болью просто нереально?! Я с трудом вечером нашла последнего хирурга в Стрельне, и спасибо большое Доктору с большой буквы. Ради меня задержались,но избавили меня от этой адской боли. Я в этой клинике не лечилась ни разу,и возможно больше не приду. Они меня приняли,в конце приема,и помогли. Я долго думала,писать ли отзыв. Но ситуация не отпускает. Как мне доверять вам дальше? После лечения у вас,что-то случилось,я не виню врача,мы все живые и непредсказуемые. Но боль появилась после лечения,значит что-то спровоцировало это. А вы меня отправили ждать четверга. Вы же врачи. Кто если не вы? Получается в ваше время,за наши деньги вы готовы предложить прекрасный сервис и работу,а если случилось что-то срочное,то извините у нас нет мест? Я обратилась в рабочее время,не ночью. Все понимаю про плановую запись,но не понимаю,как можно на вас расчитывать в дальнейшем,если ваша клиника не оказала мне самой главной помощи. Мое обращение - это скорее просьба обратить внимание на такие детали. Это важно. Мы ждем от вас помощи. Я ушла со слезами,с детьми,не зная куда мне податься. Кто испытывал хоть раз такую боль,меня поймет. Теперь под большим вопросом продолжение моего лечения у вас.