Ogurtsi
November 2023 •
5
Очень милый персонал, брали сырники - они супер!
More
September 2023 •
1
Мастера хорошие, но, к сожалению, над сервисом еще работать и работать. Администраторы путают и сами путаются при записи.
Gastrobar Mayak
September 2023 •
4
Вкусно, симпатично и уютно, официанты дружелюбные. Но цены немного высокие для Сухуми
Travelroom
September 2023 •
1
Останавливались в мае, особо замечаний по работе гостиницы и персонала не было, кроме того, что администратора никогда не было на ресепшене. Решила забронировать номер уже в июле, но перепутала даты брони, в чем не отрицаю своей вины и признала ее перед администратором. Ошибку брони обнаружили только 25го числа утром, когда подъезжали к Москве и решили написать напрямую в вотсап администратору, бронь оказалась на 24 число. При просьбе предоставить нам альтернативу, чтобы не остаться без крова в чужом городе, нам написали «есть номер за 3090р», не уточнив больше ничего, и отправили в службу поддержки Яндекса, через который делали бронь. На просьбу все-таки помочь нам решить вопрос, не ища при этом другой хостел, нас опять посылали на Яндекс, отказавшись помочь и закончили диалог. Такой сервис мне не понятен, так как в любом случае, в первую очередь должна быть заинтересованность хостела в том, чтобы им было кому предоставить услугу. Но нам отказали по сути в предоставлении услуги, на что я прямо сообщила, что сервис нас не устраивает и это будет предано огласке. В каждом сообщении администратор писала о том, что денежные средства никто возвращать не собирается, хотя тему возврата даже не поднимали (так как вина изначально за мной). Настроение было окончательно испорчено, осталось только дикое возмущение относительно сервиса, который нам предоставили. При попытке решить ситуацию с хамством, мы написали в чат группы Вконтакте сети данных хостелов, но там нас просто игнорировали. Обратились все же в Яндекс поддержку, там смогли помочь только возвратом денежных средств, на что я даже не рассчитывала - за это им отдельная благодарность. Не рекомендую останавливаться, дабы избежать контакта с абсолютно бестактными и некомпетентными людьми. Условия, кстати, были на 3 из 5: кухня - по факту кладовка с электро-плиткой и микроволновкой, душевые на половину в ремонте, везде сыро и уборку проводят реже, чем это требуется на самом деле.
Kvadro
July 2023 •
5
Очень понравился отель! Чисто, уютно, рядом с метро! Очень хочется отметить приветливый и милый персонал! Обязательно остановимся здесь еще раз!
Перестройка 2.0
May 2022 •
5
Кальянный отменный пицца очень вкусная
Iskra
May 2022 •
5
Зашли на чашечку кофе с подругой, нам даже предложили кокосовое молоко. Думали взять десерт или мороженое, но не смогли устоять и взяли пиццу с пармой - не прогадали! Сытная и горячая пицца подняла нам настроение и еще больше скрасила день! Большое спасибо (: