Durso Tower
July 2024 •
5
Отличный отель, все в нем прекрасно Хаммам, массаж, ресторан ❤️ Обязательно вернемся
Nikitin
January 2024 •
4
На ресепшн работают прекрасные ребята, спасибо им большое за гостеприимство и отзывчивость. Спасибо за НГ презент для ребёнка) Хороший вид из окна, нам повезло, если бы на стройку - впечатления были бы испорчены. В НГ каникулы было холодно, в отеле тоже. В номере на 1 этаже было свежо, выдали обогреватель. Душ принять не смогли-холодно, реечный потолок в ванной (?) так тепло никогда не будет, плюс 100% слышимость соседей, впервые в отеле такое увидели. Завтрак:в красивом ресторане с живой музыкой, но ждали 40 минут кашу и яичницу.
Boris Godunov
January 2024 •
1
Отвратительный сервис Бронировали в отеле Делюкс в НГ выходные. При заезде оказалось, что в номере было открыто окно при минус 25 на улице. Комната ледяная. Ковровое покрытие около ванной сырое (кто-то решил постирать ковровое покрытие?), мы промочили ноги. В ванной холод и запах канализации. Это то с чем нельзя было смириться. В отеле в целом не приятный запах. Администратор сразу предложила запросить отмену бронирования, сказала что подтвердит отмену. Мы уехали в другой отель, естественно переплатив значительно, не замерзать же в отеле в центре Москвы ! После переписки с Яндекс, пришел ответ что отель отклонил возврат денег. А так же администратор предлагал решение проблемы, предложив обогреватель и одеяло(🤦‍♀️там 10 радиаторов нужно было поставить после такого проветривания) - но нам такого не предлагали, вранье, не порядочное поведение. Написала письмо в отель -игнор. Отель деньги не возвращает хотя условия проживания были неприемлемы.
Kastalskaya Kupel
July 2023 •
5
Потрясающее место
Эллада
July 2023 •
3
Такое себе.. Холодная вода, подогрева в бассейнах не обнаружено Ключ к шкафчикам с вещами 100 руб. стоит, сработал с 5 раза, или они не работают вовсе. Запах какого то газа присутствовал постоянно. Не понравилось ребенку, ушли через час, стоимость для такого уровня - завышена.
Cvety 18
July 2023 •
5
Отличный сервис, свежие красивые цветы 🌺 а мишка тедди очарователен
Anapa Patio
August 2022 •
1
Не советую никому!!! Бронировала 3х местный стандарт на 16.07 на 2 ночи. Нас заселили в студию на 1 этаже. Сказать что отвратительный номер, ничего не сказать (ощущение что нас посадили в конуру) . Жить не возможно, запах канализации и сырости, свет в ванной не включался, мебель обшарпанная, старая, стены грязные!! . Другой номер нам не дали, мест нет, ответила администратор улыбаясь. ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ. Яндекс говорит отель не отвечает на запрос возврата, отель говорит им не приходят запросы - очень удобно👎 Что такое сервис-не слышали. Испорчено настроение в начале отпуска, после 2х дней поезда такой сюрприз с отелем. Позорище.
Jenifer
July 2022 •
5
Отличный отель, ухоженный. Было приятно отдыхать.