Пришел в отделение, по вопросу ошибочно отправленные денежные средства. И менеджер Алена в 6 окне мне очень быстро помогла составить жалобу, надеюсь денежные средства мне помогут вернуть в банке ВТБ. А менеджер проявил ко мне самые доброжелательные чувства.! Надеюсь за это Менеджера премируют.