subscribers

subscriptions

55.5K

views

Cosmos St. Petersburg Pribaltiyskaya Hotel

September 2024 •

Останавливался в отеле с 18 по 19 августа. При бронировании просил номер с видом, не далеко от лифта с 1 большой кроватью. Дали самый дальний от лифта номер, с 2-мя отдельными кроватями без вида. При заселении после 23:00 на стойке не было сотрудников, освещения холла также не было. Пришлось ждать прихода заспанной девушки на ресепшн. Других сотрудников не было. Постельное белье и матрасы самые дешевые, не комфортные. Самый большой минус - в душе вся стена была в плесени. Было полное впечатление, что отель заброшен и за ним никто не следит. Плесень завоевывает стены, оставленная мебель от отеля Park inn, в котором следили за качеством и комфортом уже прохудилась. Повсеместное отсутствие сотрудников и гостеприимства только укрепляют такое ощущение. Крайне не рекомендую данный отель для проживания даже на 1 ночь.

Blamanje • ბლამანჟე

January 2024 •

Отличное место для завтрака. Бенедикт очень вкусный. Сотрудники безумно дружелюбные и профессионалы своего дела. Очень красивые десерты, что удивило, они не сильно сладкие и с очень насыщенными и интересными вкусами. Все было волшебно. Отличное место для завтрака и начала чудесного дня!!!

Baoma Hotel

January 2024 •

Место симпатичное, много цветов. Атмосферно. С едой и выдачей заказа проблемы. Хинкали не вкусные, очень толстое тесто. Харчо безумно острый, официанты выбрать остроту блюда не предлагают, не съели. Пельмени в горшочке забыли и принесли только когда все остальные уже поели. У пельменей тесто толстое. Фарш по вкусу точно такой же, как у хинкалей, на пельмени не похоже. Не вкусно. Не съели. Хачапури по мегрельски был вкусный.

Tbilisi Chambers

January 2024 •

Завышенные ожидания, обычно, проблема ожидающего, но тут явно что-то не так с звездностью отеля, категорией номеров и ценой. Больше всего вопросов вызывает предложение отеля меню подушек за оплату за ночь, которое есть на фото на сайтах бронирования, на ресепшн и у каждой кровати. Сначала, это вызывает улыбку, так как при заявленной категории номера и отеля брать 5-7 евро за подушку за ночь - это нонсенс… Но, когда ты трогаешь стандартную подушку в номере, то улыбка сразу пропадает с твоего лица. Ты начинаешь осознавать, что это намеренный шаг. При достаточно высокой цене за номер, будьте готовы сразу прибавлять к ней 5-7 евро за каждого проживающего за ночь, так как подготовленная пытка их стандартными подушками не даст вам возможности комфортно поспать. Помимо трат на подушки, заранее купите беруши. Звукоизоляция номера точно не соответствует звездности отеля, а уж тем более слову suite в названии номера. Очень сильная и четкая слышимость коридора, каждого шага, слова, вздоха… также очень хорошо слышно номера сверху/сбоку, а особенно канализацию. На сайте бронирования была возможность выбора номера family suite с видом на город, но не смотря на наличие окон, можно считать, что номер был без них, окна были во двор и даже двора было не видно, так как окна в упор были к какой-то пристройке. С таким расположением номера относительно вида из окон, лучшим решением было сделать из него склад, но точно не номер категории suite. Также, порадовало, что при выселении Вас не отпускают, пока не проверят все ли на месте в номере… Я бы не рекомендовал этот отель даже на 1 ночь. Так как ключевая миссия - сон, будет не выполнима… Я бы рекомендовал менеджменту перестать быть жадными… сделайте реновацию с заменой дверей в номерах и звукоизоляцией. Подушки должны быть комфортными для сна, а меню подушек не должно быть платным, соответствуйте заявленной звездности и категории номеров…

Bernard

January 2024 •

Заказали: Том ям с курицей. Бульон пересолен, острый, не насыщенный. Было заявлено кокосовое молоко. Кроме вкуса соли и остроты нет никакого другого, от слова совсем. Курица резиновая, жеванию не поддается. Было съедено с трудом 2 ложки. Рис с жаренным яйцом и курицей. При заказе было уточнение у официанта есть ли лук, после ответа, что его зеленый добавляют сверху, была просьба не добавлять из-за аллергии. По итогу принесли с луком. В рис был добавлен мелко порубленный красный перец. Блюдо оказалось очень острым. Официант об этом не предупредила. В меню на сайте никаких предупреждений не было, после попыток поесть, в тарелке осталось 85-90% блюда. Роллы crunch roll по картинке в меню среднего размера аппетитные. По факту очень большого размера, залитые соусом напоминающим по вкусу испорченный майонез. Попытки удалить соус с ролла не помогли, он пропитал ровно половину и передал свой затхлый вкус и запах. Ролл очень большой, за раз съесть невозможно. Необходима вилка и нож для того, чтобы съесть по частям этот ролл. Такой большой размер - это перебор, так как если есть палочками и откусывать, то ролл начинает разваливаться. Вкус начинки предостерег от дальнейшего поедания. Итого было съедено 1/4 ролла. 7 и 3/4 было возвращено заведению обратно. Fat roll. Соус из плохого майонеза был, но сверху и тоненькой полоской, убрать удалось и минимизировать его ущерб тоже! Креветка внутри с характерным привкусом долго ожидания, прежде, чем попасть в этот ролл. Не вкусно, но физически съедобно. Съедено 3 ролла из 6. Чай вкусный!) выпили весь.) После попытки поесть все блюда была просьба позвать менеджера. Так как впервые столкнулись с тем, как все плохо было с каждым блюдом, что заказали ( кроме чая). Пришла женщина брюнетка с прической каре, раздраженная, что ее позвали. На краткое сухое описание проблем с каждым блюдом - ответ прозвучал один: Всем нравится, Вам не нравится. Картинки в меню - это просто фото, они не должны никак соответствовать блюдам которые готовят. Была нервной и эмоциональной… очень не профессионально…Конструктивного разговора не получилось. Про наличие лука в блюде с заявленной пищевой аллергией при заказе комментариев она не дала. От итога чека она сделала скидку 10% и очень быстро скрылась… К ценам в меню в чеке добавляют 10%. Никто не смог объяснить что это такое и за что. По видимому, они сразу в счет добавляют сервис, именно поэтому он и отсутствует в данном заведении. По итогу, с учетом добавления в счет 10% и вычитания 10%, вышла практически та же сумма, что и по меню за все блюда. Вместо ужина был съеден лактофильтрум. Легли спать голодными. Я крайне настоятельно не рекомендую к посещению это заведение. Вы вряд ли сможете здесь поесть. Атмосферы заведения нет, как и нет сервиса. Я рекомендую владельцам заведения привести в соответствие картинки из меню и технологические карты по блюдам, иначе, клиенты всегда будут разочарованы от такой большой разницы между ними. Повара должны проверять, пробовать результат своей работы, недопустима подача блюд в таком вкусовом качестве. Свежесть креветок и готовность курицы должны быть зоной ответственности поваров. Если менеджер не профессионален в общении с клиентами и в отработке замечаний, то есть подозрение, что по работе с персоналом такая же проблема, отсюда низкое качество еды и обслуживания. Ощущение, что человека брали по принципу родства, а не профессиональных качеств. Найм профессионального менеджера помог бы решить 99% проблем. Сотрудники заведения должны четко отслеживать вопрос пищевых аллергий. Недопустимо такое халатное отношение к этому вопросу. Такая ситуация при аллергии на орехи может очень плохо закончиться. Убирайте обязательный сбор 10% из счета. О нем не предупреждают, в меню про него не написано, клиент должен оплатить стоимость блюд по меню (с учетом НДС) и чаевые оплачиваются в размере по усмотрению клиента. Так чувствуешь, что тебя обокрали на эту сумму. Судя по отзывам и моему опыту, проблемы давние и не решаются. Заведение рассчитано на туриста, который недовольный после посещения уедет, но вместо него приедут новые…

Pyatyorochka

August 2022 •

Понедельник, 01.08.2022 График работы магазина с 8:00 В 08:25 магазин закрыт, никаких информационных объявлений нет