Dixi
February 2024 •
2
Хамское отношение к покупателю. Кассиры вечно гуляют по залу, от чего создаются очереди. В итоге идешь на кассу самообслуживания( существование таких касс несомненно плюс), но при вызове сотрудника для помощи или купить сигареты - ты ожидаешь человека по 10 минут. В итоге, тебя наконец замечают и, по своей лени/большой загруженности, тебя просят купить сигареты отдельно на обычной кассе, где собралась огромная очередь, из-за того что кассиров нет на своих местах. Почему я должна ждать? Так же присутствует дезинформация.(происходило в другой день) Я спросила у кассира, смогу ли я купить сигареты на кассе самообслуживания, на что я получила утвердительное "да". Но я снова столкнулась с ожиданием. Спустя 5 минут, меня замечает администратор и предлагает мне свою помощь, но как только я упомянула о покупке сигарет, он сказал, что на кассе самообслуживания НЕЛЬЗЯ купить сигареты. В итоге, прошло еще пять минут ожидания, я обратилась к кассирше с просьбой выдать мне сигареты и пробить их на кассе самообслуживания. Она позвала того самого мужчину, который мне отказал в продаже сигарет, он же мне после их и пробил на кассе самообслуживания. Биполярка? Что это было? Почему я должна ждать? Хорошего настроения сотрудников или что?