Красивое место от природы, персонал доброжелателен и светел, за исключением ресепшн. Дизайн печаль, но он был. И это общая проблема таких отелей. Мы бы сделали лучше и дешевле) не хватает навигации переходов, и в спа , все время ходили лабиринтами и блуждали. Время провели прекрасно! Спасибо)
Звезд нет. Вообще. Отдыхаем за все деньги. Увидела 5 звезд и не стала проверять. Тут обман века всё. Дворца нет, санатория нет, швейцара нет, стоишь ждешь пока дверь откроют. На ресепшн просто девицы, которые заявки на размещение принимают. Уборки нет. Номера в строительной пыли. Она тут везде. Про ремонт молчу. Картины отдельная боль. Считаю оператор обязан проверять такие звезды . Библиоглобус, ну вы чо, ребят?! Вы вообще в курсе что вы продаете?! Стыдоба. Жуть мрак . Впервые в Кисловодске, очень испорчено впечатление. Еще раз сюда вряд ли. А дворцу отелем называться невозможно, гостевой дом где нить в предгорье думаю краше.
