Erarta Restaurant
January 2024 •
3
Посетили ресторан в любимой Эрарте 4.01. Заказали супы и горячее, девушка предупредила, что горячее готовится 30 мин, спросили про супы - ответила, что они, конечно, быстрее. В итоге на 40 минуте ожидания заказа нам принесли сразу все - и супы (которые, действительно, были готовы раньше и уже остыли), и горячее, которое остыло, пока мы ели суп. Поразила аргументация девушки - я решила принести все одновременно, потому что супы маленькие. Невероятный сервис за обед за 9 с лишним тысяч рублей
Fabrika mebeli Mebius
October 2021 •
1
Два заказа общей стоимостью более 2 млн. Кухня - договор и предоплата в декабре прошлого года. В феврале утверждён проект. Срок доставки и сборки по договору - май. С боями, кучей нервов и потраченного времени, четырьмя переделками с горем пополам основную часть кухни поставили вчера. Мебель и стеновые панели в прихожую, мебель в 3 ванные комнаты. Оплата весной, срок по договору - 15 августа. «Такого форс-мажора как с кухней теперь точно не будет, мы все контролируем». Конечно, ничего не привезено. Менеджер на вопрос, когда доставка и сборка, ничего не отвечает. По словам сборщиков это далеко не уникальная ситуация для компании. По качеству мебели пока ничего сказать не могу. 8 октября Мебель в прихожей все ещё не собрана. Менеджер перестал отвечать на звонки. По телефону компании в офисе можно найти только таких же менеджеров, никакой эскалации проблемы на руководство нет. Если с вашим заказом «что-то пошло не так» - вас начинают просто игнорировать. 1,5 месяца сборщики компании не могут отрегулировать компланарный шкаф, чтобы двери нормально открывались. 1,5 месяца семья с 3 детьми живет со шкафом в прихожей, открыть который может только Папа. Шпонированные панели в прихожей прикрутили на саморезы и заклеили дырки наклеечками. Такими, как на дешевой дсп мебели. Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. Уже на новой мебели шпон задирается на сгибах, местами есть то ли химические загрязнения, не могу пока отмыть никак, то ли непрокрас лака. В очередной раз четверти деталей нет, другая четверть не подходит по размерам. В порядке вещей для компании - сделать доставку с неизвестной датой монтажа. Во вторник нам привезли огромные 2 зеркала, от пола до потолка и шириной метр. Поставили в прихожей. Каждый день я пытаюсь выяснить, когда будет монтаж. Менеджер перестал отвечать. Сборщики после себя не убирают. Упаковку не выкидывают. В детские комнаты мебель заказывала в другой компании. В четверг привезли. За пятницу и понедельник (собрали бы и в субботу, но мы уезжали на дачу) собрали. Все пропылесосили после себя, упаковку вынесли. Про качество мебели. С кухней вроде бы все в порядке, механизмы работают. Но ящики в тумбах в ванных комнатах не открываются, как положено. То ли фурнитуру туда дешевую поставили, то ли не отрегулировали. Вы все ещё хотите заказать мебель в компании Мебиус?
Geraldine
August 2021 •
2
Не первый раз завтракала с подругой в жеральдин, ранее все было хорошо, но этот раз произвёл неизгладимое впечатление. Заказала шакшуку, получила пережаренную глазунью, намазанную сверху томатной пастой. Ни следа не было томатов, лука, болгарского перца. Попросила унести, заказала тост с муссом из авокадо и яйцом пашот. Получила тост, насчёт Мусса из авокадо ничего не могу сказать, не обратила даже внимания, потому что все внимание было привлечено к двум абсолютно правильной «яичной» формы яйцам с абсолютно плотным белком, которые лежали на тосте….. официант сказала «так у нас подаются яйца пашот». Без комментариев. Даже представить себе не могла, что такое возможно в ресторанах такого уровня.