БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ПРИ ПОКУПКЕ БОКСОВ! ПРИВЕЗЛИ ПРОТЕКАЮЩИЙ БОКС!
Заказ №130000650 от 14 июля 2024 г.
Бокс из 25 роз "Рэд Наоми"
Привезли бокс с дефектом - в одном из углов бокс медленно протекает. Видимо, поэтому - и флористы при сборке, и мы при получении - дефект сразу не обнаружили. Спустя ночь под боксом образовалась небольшая лужа. Хорошо, что рядом с боксом не лежал телефон и т.п.
Настроение у получателя подарка и впечатление от него было испорчено.
Всё, что в этой ситуации смогли предложить компания One Million Flowers - это скидку на следующий заказ.
На мой взгляд - это, конечно, не серьёзно.
Видимо, данная компания продаёт не товар и отличное настроение/впечатление, а просто товар.
И если товар окажется не надлежащего качества - и вы это не обнаружите сразу при получении - всё, что вам предложат, это скидку (в моём случае - это 15%) на следующий заказ.
К сожалению, впечатление от работы с компанией One Million Flowers испорчено. Очень подвели и никак не исправили ситуацию.
Куда смотрит собственник?
Gazosvarochnyye Apparaty
January 2022 •
5
Обращался по вопросу ремонта выпускного коллектора легкового авто (материал - чугун, задача - устранить трещину). Выполнили работы визуально качественно, дали гарантию.
В дополнение выполнили шлифовку посадочной поверхности выпускного коллектора - для его плотной установки на прокладку / двигатель в дальнейшем (в перечень работ эту доп. работу изначально по моей инициативе не включали, но мастер всё равно её выполнил с комментарием о том, что по-другому поступить просто не могут). При этом за данную доп. работу в дальнейшем не потребовали какую-либо доплату.
ДЕЛАЮТ - КАК ДЛЯ СЕБЯ. На совесть.
На этапе оценки стоимости ремонта детали - ПЕРЕЧЕНЬ И СТОИМОСТЬ РЕМОНТНЫХ РАБОТ ОБСУЖДЕМЫ, это радует.
Клиентоориентированность на высоком уровне.
Качество работ и репутация - во главе угла.
Рекомендую.