Relaksme
July 2023 •
4
Добрый день) Сегодня попыталась записаться на макияж и локоны, через сайт. Оставила заявку, перезвонили через 3 часа (вместо обещанных 30 минут). Первое, что мне сказали после "добрый день" - что они кое-как нашли мою заявку, т.к. я отправила ее не на ту почту, и у них вообще-то давно везде написано, что почта изменилась. А я же вообще на почту не отправляла, а на сайте заполнила... Еще при заполнении заявки указала салон на Дуси-Ковальчук, а оказывается только на Б. Роще можно выполнить данные процедуры. Короче, дайте своему администратору сайта задачу - адекватно и удобно для клиента и вашего же персонала оформить заполнение заявки. Чтобы записаться можно было только туда, где процедура есть, и чтобы заявка падала на нужную ВАМ почту. А администратору салона прошу дать урок - что это он должен решить проблему, а не обвинить клиента в том, что он не верно что-то сделал) Салон люблю и раньше постоянно ходила на Маркса на маникюр, там таких проблем не было, именно поэтому всего 1 звезду убрала)
AutoAzart
January 2023 •
5
Быстро и качественно обслужили, помогли с выбором, спасибо!