Оператор не стала выслушивать суть проблемы, просто в грубом тоне бросила трубку, ссылаясь на иные оранизации, не имеющие никакого отношения к вопросу.
Суть вопроса была в том, что начислился долг по фактически не существующему адресу, на что оператор с усмешкой ответила "ДА ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ". Может быть все что угодно, стоило лишь выслушать и вникнуть в суть проблемы, что бы понять и принять решения по перенаправлению на инстанцию, которая действительно поможет с проблемой.