Абсолютно (цензура) контора, которой все равно сколько вы будете ждать ваш груз, после жалобы и назначения ответственного человека вам пообещают быстрое решение вашего вопроса после чего вы примерно НИКОГДА не сможете с ним связаться. Вам придется пройти по 7 кругу (ада) операторов, которые ничем вам не помогут. Останется только терять время в ожидании, с высокой долей вероятности ваш груз могут еще и потерять (пока жду доставки вторую неделю). Груз был оплачен заранее, кстати. Менеджеру Инне Зиборовой отдельный котел в аду.