Никогда не связывайтесь с частниками, которые берут мало и обещают много. Всегда качественный договор с определенными заранее сроками, суммами и зоной ответственности. Сама влетела так на очень неплохие штрафы, благо нашла Ора консалтинг - помогли с решением вопросов, ответили на требования и вернули давнишнюю переплату с налогам. В общем, рекомендую качественную аутсорс-команду.