HopShop
March 2024 •
2
Отличный бар, с хорошим выбором пива в банках и на кранах. Всегда попадали на Сашу, золотой человек, всегда подскажет, поможет с выбором, можно приятно пообщаться. Но в последний раз нам не повезло попасть на бармена Юлию. Пришли в бар, чтобы отдохнуть, попить пива. В итоге выслушали много нелицеприятного по-поводу пива, которое мы выбрали. Видите ли, у Юлии душа болит, что все пьют какую-то «гадость» и «извращение». Когда посетитель приходит в заведение, что-то выбирает и оплачивает это, он не собирается слушать комментарии от бармена, тем более если его не спрашивали. «Классика» за которую топила Юлия, отсутствует в баре, и в ассортименте у них есть только та «гадость», которая «продаётся и согласована с начальством». Повторюсь, нас по выбору пива всё устраивает, а Юлию, которая видимо не знает элементарных азов сервиса - нет. Также стоит отметить, что бармен сама по себе неадекватно реагирует на любую критику. Позволяет себе очень жестко высказываться в отношении посетителей, на просьбы успокоиться и перестать агрессировать угрожает перцовым баллончиком, битой, охраной. Мы ушли в этот раз из хопшопа в очень плохом настроении, и всё из-за человека, который не понимает, как нужно работать с людьми, что такое сервис и что такое границы. Повторюсь, что если попадёте на Александра - всё будет в лучшем виде. Но если вам не посчастливилось увидеть за баром Юлию - лучше развернуться и уйти в другое место.
ICloud
April 2023 •
5
Помогли с выбором и сделали супер-чистку! Отдельное спасибо менеджеру Павлу!