Все на своих местах и достаточно чисто, по сравнению с другими магазинами
ProfiDoors
October 2019 •
1
Сами двери красивые, больше сказать не могу, тк установить их нет возможности из за отсутствия необходимой фурнитуры, которую не могут привезти(подробнее ниже)
Менеджеры врут о наличии товара, о сроках доставки и неуловимом логисте, который "обязательно вам позвонит завтра"
31 августа 2019 были выбраны и заказаны двери, короба, наличники, замки и петли. Менеджер сообщил, что все позиции имеются на складе и доставку можно организовать в любой, удобный мне день. 17.09.19 были дополнительно заказаны ручки, завертки, плинтуса и крепления для плинтусов, которые так же по словам менеджера находились на складе. Менеджер сообщил, что на следующий день со мной свяжется логист и 19,09.19 мне привезут все, что я заказал. Сумма 2х заказов составила 9060,75 + 25135,51=34196,26 и была полностью оплачена 17.09.19. На следующий день звонка от логиста я не дождался, 19.09.19 попытался позвонить сам, но трубку никто не брал, 20,09,19 доехал до офиса и менеджер очень удивился, что мне никто не звонил, проверил по базе, сказал что заказ на отгрузке и в понедельник точно со мной свяжется логист и все привезут. В понедельник конечно же никто не позвонил, 24,09,19 дозвонившись до офиса мне сказали, что ручки закончились, но завтра или после завтра их привезут и со мной свяжутся итд итп, дальше одни обещания и никакой достоверной информации. Вобщем 26,09,19 дозвонившись до офиса, менеджер мне сообщил, что вся фурнитура пришла, и в пятницу или в понедельник будет доставка. Логист позвонил в понедельник и договорились что весь товар привезут во вторник 1,10,19.
Четкого времени доставки нет, есть интервал утро или вечер, выбрал с 13 до 17, пришлось отпроситься с работы и сидеть ждать.....привезли, дополнительно оплатил подъем - 800р за 2 этажа и казалось бы все хорошо, НО!!!!!
не привезли плинтуса и держатели для них, ручки для дверей и закрутки. К ребятам из доставки вопросов нет, так как в их накладной были только двери, коробки, наличники и петли. А вот вопросы остались к менджерам магазина и к руководству. Менеджеры нагло врут о наличии товара на складе, так же нагло врут по срокам доставки, а руководство судя по похожим отзывам, абсолютно никак не реагирует на такие ситуации.
В итоге хочу предостеречь всех, кто задумался о покупке дверей ProfilDoors