Muztorg
February 2020 •
1
Отзыв пишу именно на интернет-магазин. Недостатки: Скорость обработки заказа. Отсутствие обратной связи с менеджером. Комментарий: 31.12.19г. заказали фортепианную банкетку. В наш город она должна была прийти 8.01.2020. Менеджером фигурировал Алексей Арзамазов. По телефону был подтвержден заказ. Началось ожидание. 8 января прошло, 12-ое прошло, тишина...Заказ был всё в состоянии "комплектуется". 13 числа мне позвонили, не было возможности взять трубку. Через 15 минут им сама перезвонила. Оператор сказала, что сейчас Алексей занят, нет возможности поговорить, и что сам он перезвонит. Не перезвонил. 15 января решили позвонить им сами снова. То же самое. Товар должен быть уже неделю как привезён!!! Попросили передать жалобу руководству. Через пару часов Алексей перезвонил. Сказал, что товар не может быть доставлен. Он испорчен и т.п. Предложил купить вариант другого цвета в местном Музторге. Но нам это не нужно. Нужное заказывали. Но получили вот такое отношение.