MasterFoto
June 2024
1
Клиентоориентированность на высшем уровне 👎
Britva
March 2024
1
Клиентоориентированность на нуле Звонил за 25 минут до записи сообщить, что задерживаюсь на 10 минут, провисев на линии 10 минут , ответа не дождался. Только через 20 минут (за 5 минут до записи) они сами перезвонили , уточнить , что хотели . Я был уже на подъезде , но администратор сказал , что принять мастер уже не сможет , т.к. 15 минут на стрижку бороды ему не хватит, но время для записи 45 минут , соответственно моего времени оставалось 35 , а не 15 минут ! Я не новый клиент и уже знаю как и что делает мой мастер и за сколько сможет сделать работу , но администратор оказался очень некомпетентным! Сказал , что уточнил у мастера и тот отказался меня брать!
McDonald's
November 2021
1
Указано не верное время, я очень торопился так как указано что работают до 23,30
Food Market
May 2021
1
В кофейне в 22:30 кофе уже не готовят, хотя работают до 23:00. Сегодня (21.05.21) пришли в эту кофейню в 22:30. Было отказанно в обслуживание, ссылаясь на то, что кофейня закрыта и кофе машина не работает, при этом бариста стоял на улице не один, в кофейне был выключен свет. На вопрос, работают ли они до 23:00, бариста ответил: да, могу приготовить кофе, а будите ждать 15-20 мин. пока разогреется кофе машина. Просьба решить данную проблему и ложно не информировать о времени работы кофейни.