VTB Bank
July 2024 •
1
Отвратительное обслуживание,пришла закрыть счет,сотрудница не смогла мне объяснить последовательность действий и мне пришлось два дня подряд к ним ходить!потому что персонал не в состоянии сказать нормально 1.вам надо перевести карту открытия в наш банк 2.закрыть карту в приложении 3.через 10 дней после этогопридти к нам и написать заявление.я пришла в первый день, мне сказали переведите карту и приходите закрывайте,а на следующий день оказалось что надо закрыть сначала в приложении,потом подождать и придти уже к ним,я не пойму почему нельзя было мне это сказать все в первый раз когда я пришла???я взяла талон а сотрудница не уделила мне время которое было положено для качественного оказания услуги
Альфа-Банк
March 2024 •
1
Отвратительная работа с клиентами,подошла к девушке и попросила помощи с оплатой кредита и в итоге я пол часа просидела и ко мне никто так и не подошел а девушка просто ходила по отделению и избегала меня,в итоге я просто позвонила на горячую линию и девушка оператор все объяснила мне,