Leto
August 2024 •
1
Хотите испортить себе праздник тогда вы по адресу…. Бронировала номер для Свадебной фотосессии (сборы) Позвонила в отель за 3 месяца, сказала что мне нужен номер на 2 часа (с 11:00 до 13:00) Мне сказали хорошо, вот есть 2 номера люкс и полу люкс, бронь возможна только на сутки. Я попросила фото номера, отправили мне их в ватсап, я выбрала номер, сказала что ночевать в номере мы не будем, просто отснимем сборы и уйдем. Мне сказали хорошо, но оплата только за сутки. Перевела 8000 Мне в ватсап скинули договор я ознакомилась и подтвердила бронь Администратор попросила до заезда подъехать подписать договор. Спустя 3 месяца: До свадьбы остается 5 дней Я приезжают подписать договор (За ресепшен сидела другой администратор) мне дали договор я подписала и уходя слышу такую фразу (заезд у вас в 13:00 выезд в 12:00) Я спрашиваю как так я много раз сказала что мне нужно заехать в 11:00 я даже предупредила что ночевать в отеле не буду. Администратор мне говорит -«а зачем вы бронировали сутки тогда почему вы просто не забронировали 2 часа и по цене это было бы дешевле» (КАК Я МОГЛА ЗНАТЬ ЧТО ЕСТЬ У НИХ ТАКАЯ УСЛУГА?! Итог я в минусе на 5000. Но дело было даже не в деньгах а в том что время заезда не совпадало с тем что у нас запланировано.) Мне сказали звоните завтра тут будет девушка которая составляла ваш договор. На следующий день звоню говорю о своей проблеме предлагаю решение 1) расторгнуть договор и перезаключить на 2 часа 2) перенести время заезда И что я слышу: «ДЕВУШКА А ВЫ О ЧЕМ ВСЕ ВРЕМЯ ДУМАЛИ» Я думала о том что я все забронировала и место где я буду собираться за свадьбу готово, за это я заплатила 8000 САМОЕ ОБИДНОЕ ЧТО ДОКАЗАТЬ ЧТО Я ПРОСИЛА КОНКРЕТНОЕ ВРЕМЯ Я НЕМОГУ Т К У НИХ В ВАТСАП СТОЯТ ИСЧЕЗАЮЩИЕ СООБЩЕНИЯ!!! Итог: сказали мне можно перенести день, что бы как раз время выезда совпало на мне нужное. И кстати за почасовую оплату мне сказали ТАКОГО У НАС НЕТУ, ВЫ МОЖЕТЕ ТОЛЬКО ПО ФАКТУ ПРИЕХАТЬ И ПОФОТКАТЬСЯ ЕСЛИ НОМЕР БУДЕТ СВОБОДЕН , НО БРОНИ НЕТУ. Деваться было некуда свадьба на носу все деньги внесены. Но обидно что данное заведение так относиться к своим посетителям. 1) меня обманули 2) по телефону мне нагрубили (она орала как ненормальная 30 минут в трубку не слушая что я говорю и о чем я прошу) 3) во время фотосессии так же администратор ходила с недовольным лицом и что высказывала НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ДАННОЕ МЕСТО тем более в один из важных дней свой жизни.