Персонал (а именно ресепшн) и его отношение к гостям - 👎🏻. Есть такое выражение: «на отвали». Так вот, это тот самый случай. Я была на массаже, сам мастер хороший, все понравилось. Но свою работу администраторы выполняют без удовольствия и с угрюмым лицом. Это не понравилось.