Sberbank
June 2024
1
Голосовой помощник не эффективен даже в получении информации. В роботе заложено ничтожное количество вариантов вопросов. Создатель такого бесполезного инструмента считал, что не робот должен быть совершенен, а люди, люди должны уметь формулировать вопросы как роботы. Отсюда тратишь время на робота, а потом время на ожидание связи со специалистом от 10 мин. Я хотела получить информацию по условиям вкладов, которые имеют ставку 18%. И от робота я не получила такой информации. Прослушивать инфо по всем абсолютно депозитам нет времени и не интересно.
Montegli
March 2024
5
Спасибо Наталье и Нине не только за прекрасную мебель, но еще за сохраненные нервы-). Практически всю мебель в дом заказала в мебельном салоне "Монтегли" (кухня, шкафы в комнаты, санузлы). Очень довольна качеством мебели, фурнитуры, сервисом. Что есть в этом салоне кроме прекрасной мебели: полезные рекомендации; креативные идеи; помощь в принятии решений; соблюдение договорных условий; и просто человеческое отношение. Качество и цены сопоставимы. Монтегли для тех, кто хочет долгое время радоваться своему приобретению и предпочитает комфортное отношение.
VkusVill
January 2024
3
В последний год явно видны ухудшения магазина. Время работы на двери указано для покупателей до 22:00. В декабре 23г. дважды передо мной продавец закрывал дверь без комментариев несмотря на то, что десяти часов не было. Даже если покупатель заходит в магазин за 5 мин. до закрытия это его право и закрывать перед ним дверь это нарушает права потребителей и говорит о воспитанности продавцов. Персонал магазина перемещается по магазину не замечая покупателей (сбивая, задевая, не реагируя на вопросы, или выполняя свою работу просто загораживает обзор продуктов). За час до закрытия магазина тебе настоятельно рекомендуют пользоваться кассами самообслуживания, т.к. кассиры заканчивают работу раньше (такие комментарии слышишь от недовольного персонала). В течение дня работает одна касса и поэтому часто образуется очередь. Кассы самообслуживания неудобные в использовании, поэтому покупатели не пользуются ими. Рекомендую позаимствовать опыт иных супермаркетов. Цена на товары не низкая (это не бюджетный сегмент), но она в т.ч. формируется из стоимости вот таких некачественных услуг. В этом магазине совсем не дорожат покупателями.
Coral Travel
October 2023
3
В августе 23г. покупала путевку в Coraltravel. В Турции уже сопровождал Anextour. Номер был неудачный. К сожалению, компании не смогли решить вопрос с заменой. Из 5 дней путевки, только на третий день нам самим удалось поменяли номер, но чтобы не заболеть в номере, в который нас заселили, нам пришлось согласиться на номер без вида на море, за который мы заплатили, приобретая путевку. Обратный трансфер в аэропорт: водитель пол пути проговорил по телефону (одной рукой держался за руль, а другой рукой держал около уха телефон),. Разговаривал громко на весь автобус. Проехал один отель, но не далеко уехали и быстро вернулись, заехать в последний отель совсем забыли и возвращались все вместе практически от аэропорта. Я обратила внимание сопровождающей девушки на разговор водителя по телефону и что это опасно для пассажиров, но, она ничего не ответила и не сказала водителю о том, что это опасно. Водитель так и продолжал разговаривать и забывать про отели.
Southwind Airlines
October 2023
3
Летели из Турции в Москву в августе 23г. самолетом Southwind Airlines. Вылет вовремя. Прилет тоже в заявленные сроки. Самолет новый (сужу по салону и внешнему виду). Четкий контроль заявленных требований по багажу. Для меня важно своевременность, безопасность, четкость. Поэтому здесь все ОК. Еда в самолете на такие перелеты для меня лишнее. Не могу не отметить следующее. Еда была за деньги и оплата в валюте. Огромный салон полностью заполнен пассажирами и каждый из 50% пассажиров заказывал, выбирая из меню. Половина полета обслуживающий персонал принимал заказы, потом разносил и оставшуюся часть полета менял деньги и раздавал сдачу. Это не самолет, это похоже на барахоловку! На мой взгляд, это непродуманное решение менеджмента авиакомпании. Занимаясь продажей еды по огромным ценам и меняя деньги, персонал ничего не замечал. Малыша 11 мес. стошнило на руках папы, все на пол, т.к. они не успели добежать до туалета. Папа в туалет с малышом, мама к персоналу за салфетками... Персонал выделил штук 10 салфеточек. Мама сама терла пол как могла этими мокрыми салфетками. Персонал был занят торговлей. Пробегал по не убранному полу мимо мамы не замечая ее и разнося грязь и вонь по всему салону, впрочем как и некоторые пассажиры. В салоне было холодно и сильно дуло. Пледов в самолете не было совсем. В самолете предусмотрели место для еды, но для нескольких уборочных предметов нет! Функция персонала - торговля. А убирать салон должны сами пассажиры.
Adam & Eve
October 2023
2
Отдыхали в отеле в августе 23г. Рекомендация турагентства. Покупали тур за три дня до вылета. Встретили в отеле ангелы - девушки на ресепшене, сопровождающие новых гостей в первый день. Нас проводили в номер. Ангел чуть не упал, поскользнувшись на полу. Пол был мокрый, при входе и далее из под ламината выходила грязная вода. Мы были в шоке... В номере можно было находиться только при включенном кондиционере не выше 19 градусов. Если выключаешь... все вокруг запотевает и так что вода со всех этих зеркал течет ручьями на пол. Мы заплатили за боковой вид на море. Но, балкон и окна не открывали даже жалюзи, т.к. сразу все запотевало. Во время уборок нам закупоривали окна жалюзями, включали красный цвет, снижали температуру кондиционера 19 градусов. Заходишь как в преисподнюю, а не рай :холодина, мрак, сырость, запотевшие зеркала (как в тумане). Постельное белье в отеле 5 звезд в дырочку. Видимо еще наши предки, в честь которых назван отель, "старались" на этом белье, покрывала просто грязные. Когда ангел при нас обратила внимание персонала на плохо убранный номер и недостатки, менеджер по уборке так жестоко сорвала покрывала, что все остолбенели от такого "радушия". Весь номер в зеркалах, изначально белая лаковая мебель и белый цвет в су. Обшарпанные белые кровати, в черных разводах белый огромный стол, плесень в белых углах душевой. Мы, конечно, попросили заменить нам номер. Путевка была на 5 дней. Два дня пытались нам помочь поменять номер: сама девушка- ангел, турагентство, местный представитель турагентства. Быстрее получилось у ангела убедить менеджмент отеля поменять нам номер и только на третий день мы поселились в номер этажами ниже, без вида бокового на море, обшарпанный, но убирались в нем лучше. Мне говорили, что все номера заняты, но тут же все местные говорили, что мало туристов и отель не заполнен полностью. Мы первые три дня с утра до ужина были на море. Море прекрасное. На побережье было свободно. Побережье недостаточно убранное, т.к. на песке окурки и иные предметы. Еды много, достаточно разнообразная. Фрукты, к сожалению, не всегда были спелые и поэтому не вкусные. Попробовали местные алкогольные коктейли (мохито, пино колада). Это ужасно! Ничего хуже не пила в жизни. Только пригубили и все сразу ясно . Столики в ресторане не убираются оперативно, поэтому гости отеля ходят с тарелками в поисках свободного чистого столика. Сами разыскивают ложки и т.п. Менеджмент, на мой взгляд, не профессиональный: так долго отрицать проблемы в номере и портить отдых гостям отеля; сделав такой дизайн (зеркала и белый лак) не поддерживать в чистоте и наглухо запотевшие зеркала (какую эротику в них можно увидеть не знаю...). Отель не тянет даже на три звезды. Не рекомендую отель тем более за такие деньги.
Qaynana Restaurant
June 2023
5
Прекрасный национальный ресторан. Были в октябре 22г. Очень вкусная кухня. Приветливый персона, ненавязчивое, быстрое обслуживание. Много народа. Можно вкусно позавтракать, пообедать и прекрасно провести вечер с компанией. Цены умеренные. Блюда соответствуют заявленному в меню. Рекомендую к посещению!
Art Garden
June 2023
1
Посетили кафе в Баку в октябре 22г. Утром забронировали столик, т.к. нас убедили, что вечером будет обязательно живая музыка и свободных столов не будет. Вечером 85% столов пустые, музыки нет. Еда ужасная: бакинский салат с помидорами из "теплиц Москвы", одна ветка петрушки из зелени; цыплёнок 800 гр.в готовом виде тянул на 150 гр. (видимо не цыплёнок был..). Обратили внимание официанта на такое угощенье, но он даже не удивился. Видимо мы не единственные с подобными комментариями. Не рекомендую посещать такое "гостеприимное" местечко. В старом городе есть отличные кафе, рестораны с прекрасными блюдами, в т.ч. бакинским салатом и цыплёнком на гриле именно на 800 гр.
Maajid Hotel
June 2023
2
Отель небольшой в старом городе. Входная зона на очень узкой улочке на которой все время сушится белье с окон соседнего дома и ты постоянно упираешься в белье. С третьего дня проживания перестали убирать номер, например, оставили полотенца на полу утром, поздним вечером продолжали лежать там же. Обратившись на ресепшен, нам тут же вечером убрали комнату, в т.ч. пропылесосили. Несмотря на заверения, что это недоразумение и такого больше не будет, комната не убиралась. Я даже обращала внимание на ресепшене чтобы туалетную бумагу повесили. Завтрак с 08-10:00. Меню каждый день стандартное (ничего нового). В пятницу-выходные дни в период завтрака ожидание когда вас обслужат составляло много времени, т.к. время завтрака бронировалось местными жителями и гости отеля уже были не в почете. Обратив на это внимание, нам предложили спускаться к завтраку не позднее 08:00. Нас было двое. Утром в 10 уходили на экскурсии, вечером 23 возвращались. Т.е., никого не напрягали, не мусорили, не скандалили несмотря на такое сервис. Жили 5 ночей. Место для отеля и обслуживание в отеле нам не понравилось.