Проживали с группой детей,после заселения в номера,сказали,что это ранний заезд и нужно доплатить,хотя заранее не предупреждали.Да и ранний заезд был не нужен,так как мы уходили на игры,а возвращались только в 16.00. Вещи могли оставить в багажной комнате.Администратор обвинил во вранье ...С мифическим директором так поговорить и не дали. Клиентоориентированность Ноль.Не рекомендую.Никогда больше не поеду в эту гостиницу.
Очень клиентоориентированные сотрудники. Особенная благодарность менеджеру Андрею Иванову. Помогли с выбором, ответили на все вопросы, быстро и чётко всё организовали.