Кидс Пати
June 2024 •
1
Самый большой минус - абсолютно неверно понимающая, что значит сфера оказания услуг владелица этого центра Бакеева Вита. Услуги детского центра - это праздник или вечеринка, это продажа в том числе хорошего настроения и эмоций для детей, за которую заплатили взрослые. Взрослые приобретают (покупают) услугу за деньги. Обязательство заказчика услуги исполнено в момент внесения денег. Далее - наступает обязательство исполнителя оказать услугу надлежащим образом. При входе на детский день рождения, выбегает Вита Бакеева и с криками требует выйти из зоны, в которой нельзя находиться в обуви. Крики продолжаются. Но, прошу обратить внимание, что вход в зону покрытую ковролином, по которому нельзя ходить в уличной обуви, никак четко не обозначен. При входе отсутствуют объявления требующие от посетителей снять обувь и надеть носки. Одно, абсолютно нечитаемое, объявление висит непосредственно в зоне, в которой уже нельзя находиться в обуви. Для взрослых посетителей отсутствуют бахилы. Также, сама стойка ресепшн расположена в зоне без обуви, дойти до нее без бахил или сменной обуви невозможно. При оказании услуг нужно помнить, что комфорт и настроение заказчика и его гостей это важно. Это не значит, что мы пришли в гости к к собственнице, мы купили услугу и надеялись на ее качественное оказание. Очень жаль, что подобные владельцы полагают что оказание услуг ограничивается помещением и его оборудованием, не учитывая поведение, речь и прочее, персонала который эти услуги оказывает, а именно встречает гостей, объясняет правила, желает хорошего отдыха и выполняет все действия для удачного праздника. Впротивовес выбегает и кричит как заведенная. Не советую, испортите настроение и себе и детям. для празднования дня рождения своего ребенка не выбрала бы никогда. И вишенка -нарушены санитарные и противопожарные нормы, в т.ч. требования законодательства о защите прав потребителей.