Marcellis
November 2024 •
1
Зашли с очень голодным ребенком,принесли меню,в котором указаны цветные пене с фрикадельками-официант принял заказ.Принесли быстро,но обычные,а не цветные пенне(повезло,что ребенок не истерил по этому поводу)-ладно,и вот очень голодный ребенок нападает на еду и тут же все выплевывает.Пробуем тоже(2 человека помимо ребенка)-соленое все неимоверное и это даже без соуса.Официант,Никита-молодец,повел себя корректно,забрал,позвал администратора,обещал переделать. А вот приходит администратор и с уверенным лицом заявляет,что поговорила с бригадиром,вместе попробовали и мол вообще и не солено вовсе,переделывать не будем😑Я,конечно,понимаю,что вкусы у всех разные,но в хороших ресторанах такого не бывает,тем более в детском меню,это нонсенс и абсолютно возмутительно оставить ребенка без еды.Не рекомендую посещать с детьми,а ресторану настоятельно рекомендую сменить администратор и бригадира кухни.
Diner`s
November 2024 •
1
Ожидание чайника часа составило 25 мин при 3 болтающих девушках за кассой
Strekoza
July 2023 •
1
Отвратительная работа администраторов!Позвонили за сутки подтвердить запись,я,конечно,все подтвердила.В день записи за пол часа до назначенного времени,звонят и просят подойти позже на 40-60 мин,в связи с тем,что какой то там клиент опоздал(хотя при опоздании больше 15 мин в нормальных салонах не принимают,а переносят запись,дабы не задерживать следующих клиентов-это называется клиентоориентированность и уважение к людям), сидит еще девушка ждёт и потом мой черед.А я не могу прийти позже,мне надо освободиться к определенному времени,предлагаю сама администратору уточнить у мастера,справиться ли она со мной за час,перезванивает-да,успеет,приезжайте.И как вы думаете,что было дальше?Приезжаю я и выясняется(в ходе перепалки администратора и мастера при открытых дверях),что мастер вообще не собирается работать в таких условиях,предыдущая клиентка прождала час и мастер вообще не поняла ее вопроса,освободится только через 1,5ч👍Выходит ко мне администратор и кидает куда то в сторону:Не успеет она и вообще это сбой в программе был,а другой администратор вчера не скорректировала время(как быстро меняются версии).Никаких извинений слезных,компенсации такси в обе стороны,потраченного времени,нервов,попыток как то решить ситуацию-вообще ничего.Владелец этого места на звонки не отвечает,что в общем то не удивляет уже,может здесь почитает:меняйте таких работников,пока бизнес не накрылся.