Брали ребёнку хеппи мил, так вот даже не спросили и насыпали льда в стакан. В суматохе которая там творится порой, человек может растеряться. Компетентный, я подчёркиваю компетентный сотрудник должен среагировать корректно.
Идут акции, и если ты сам не попросишь, то тебе и не скажут что может быть тебе положено.