CoolClever
December 2024 •
1
Очень разочарована сервисом и тех поддержкой. Качество продуктов раз на раз не приходится. Заказывала несколько раз доставку отсюда. Вчера очень здорово подвели меня эти товарищи. Все утро ждала, когда мне привезут заказ, в приложении информация была, что "курьер в пути", прождав прилично времени, обратилась в поддержку, где мне сказали, что мой заказ вернулся в магазин, так как курьер не дозвонился мне. Ну это просто смешно, вся семья была в квартире, в дверь никто не звонил! все данные крайне скурпулезно указаны в доставке, предыдущие курьеры почему-то без проблем находили меня. Мне предложили съездить в магазин и самой забрать свой заказ, магазин от меня в 3 км. Попросила отменить заказ и вернуть деньги. Вот уже полтора суток прошло, в заказе статус все еще курьер в пути. Когда же он, бедняга, приедет? Деньги как и заказ мой где-то, но не у меня. Почему ваша поддержка не отменила мне заказ?