Georg Northman
8
0
subscribers
0
subscriptions
430.1K
views
Купили значит матрас с подушками, общей стоимости на 100к рублей, вовсе не дешёвая покупка.
После покупки написал вопрос менеджеру, которая оставила свой номер на визитке в случае вопросов.
Вопрос задал следующим форматом:
"Добрый вечер, подскажите пожалуйста, в течение какого срока можно подушку заменить на больший размер?"
На что прилетел ответ "14р.д"
Ни здравствуйте, ни хорошего дня. Просто 14 р.д, даже не 14 рабочих дней, а 14 р.д
Хотя позвонил на горячую линию там сказали 14 календарных дней, то есть ещё и обманула получается.
Хотел купить ещё одну подушку, но после такого мерзкого ответа - до свидания. Куплю в другом магазине.
Научите свой персонал общаться с теми, кто приносит вам доход.
Мед брат супер мастер, взял быстро и незаметно, оформили за 5 минут, однозначно, когда приеду в Новороссийске ещё, пойду сюда сдавать анализы.
Очень сильно скатилось.
Холодные крылья, жесткое мясо в скепасти и в целом как будто блюдо постояло 30 минут на выдаче, остыло и его принесли. Больше сюда ни ногой. Раньше самые вкусные были, сейчас хуже анталии стали.
Очень сильно испортилось качество напитков.
Года 2 назад, готовили действительно кофе уровня спешлти.
Сейчас приехал снова в Новороссийск, пошел за кофе и сильно разочаровался:
1) спросил про дрип пакеты - сказали да есть свежая обжарка Кения, взял пачку - дата ноябрь 2023…свежая.
2) заказал флэт - эспрессо в основе сгоревший( похоже на переэкстракцию), молоко перевзбито сильно даже для капучино, а для флэта совсем не годится, ну и + по температуре перегрето.
Надеюсь, что владелец увидит и примет меры, отзыв в большей степени для него написан.
Ну штож, прошел почти год, флэт все также не умеют готовить. Зерно 2-ух месячной давности и только Колумбия или руанда. Выбора нет.
Флэт: молоко пере взбито, перегрето, кофе сожжен.
К сожалению ничего не изменилось.
Уже месяц наблюдаю картину, 100500 человек в очереди, и всего 1 человек на выдаче сидит, вы вообще в своем уме? Центральное отделение города видно, просто позор.
Ни когда не дозвониться, приходится ехать по факту, выкатывать бензин, при чем в половине случаев просто так. Потому что на звонки отвечать не умеют.
Приходили брали пачку кофе и 3 напитка, ни с казали про наклейки ничего, кофе горчит, либо сожгли, либо недоэкстракция, не знаю.
Сейчас ещё раз зашли, второй бариста предложил наклейки, на стенде я прочитал что 6 наклеек за пачку кофе) то есть 9 наклеек нам решили не давать)
Ну и кофе снова горький и молоко перевзбито.
Научите бариста взбивать молоко на флэт, потому что сейчас там даже на 20% как на капуч, а 30-40 как в дешман кофейнях типа кофикс. Все таки флэт Уайт - тонкий белый, то есть тонкая пенка нежная на напитке, а не шампунь по верх напитка. Очень неожиданно, учитывая как хорошо готовят на восстании.
Пришли в 23:04, девушка сказала что надо успеть заказать за 5 минут, так как кухня до 23:10 хотя данной инфы не нашли на сайте проводила к столику, только я произнес название бургера который хотел быстро заказать, девушка молча ушла к админу искать инфу на сайте про 23:10. Спустя 5 минут вернулась (то есть даже ВАШЕМУ РАБОТНИКУ ПОНАДОБИЛОСЬ 5 минут, чтобы найти эту инфу) и показывает нам, что на сайте в самом низу мелким шрифтом приписка про график работы кухни. Ребят - это гениально, в итоге пока она ходила кухня все сложила убрала и время 23:09. Браво. Продолжайте в том же духе.
P.S. 90% людей ориентируются на инфу на Яндекс картах а не на сайт. В итоге мы приехали на такси просто так. Так как на Картах нет инфы про вашу кухню
Все бы хорошо, если бы не одно «НО».
Когда сели кушать, увидели, сидя на против кухни, как на кухне собирают круассаны с ветчиной голыми руками без перчаток, доедать круассан сразу перехотелось…
Ставлю 1 звезду за отстой, работающий на приеме звонков и за то, что анализы должны были прислать в пятницу.
Звонили сами в пятницу и в субботу, сказали перезвонят в течени 10 минут - не перезвонили ни в один из дней.
В понедельник звоню, говорят все отправили на почту, я говорю продублируйте на вотсап и пришлите мне снимок экрана на котором видно отправленное письмо на почту, слышу в ответ: Сейчас я проверю отправляли вам на почту или нет…
СЕРЬЕЗНО??? ВЫ НА КАКОЙ СВАЛКЕ НАБИРАЕТЕ ЛЮДЕЙ СЕБЕ НА ТЕЛЕФОН?
Прошу проверить работу сотрудника: время звонка 11:04, звонил с номера +7977****950